333）2024年度管理层讨论与分析PG电子麻将胡了试玩美的集团（000
打造行业领先的高水平冰箱压缩机智能制造基地◆▲■，围绕战略客户持续突破•☆○，还深化布局芯片产品技术□▽…★◁=，美的新能源及工业技术业务以科技为核心驱动力△=…◇◇！
搭载国际领先的Reco双芯技术★•-=，以iBUILDING美的楼宇数字化服务平台为核心◁●-▽☆○，同时在热泵干衣机压缩机▽△☆、基站空调压缩机等细分领域的市场销量增长超过50%☆○▲-▪▪，2024年获得126项工业设计荣誉-•▼◁，在工业设计方面•=，深化户用储能产品海外布局☆-○。
（4）面向海外市场□◁•■•▷，持续推进海外业务扩张与深耕•=…，进一步扫描空白市场和规划进入新市场◇▽▷▽▪，持续拓展海外国家公司数量◁●☆，精细化运营重点国家市场△▷●▽▼。在品牌营销端•◆=☆●，强化品牌建设▷=，提升营销能力□◇，打造更年轻现代的视觉语言-▷▷=▽△，梳理品牌组合策略与人群区分☆▲□▲…；构建网红营销▽▪◇☆◁、数字媒介投放□•◇▼-△，培育社媒运营新能力■•●▷▷；提升ToC零售动销能力-•◇，协同事业部提升产品推广和终端形象▷◆●▪▲◁；强化体育营销■•◆▽=-，探索更多具有区域和全球影响力的体育赛事赞助机会▷▲◇□…。在渠道建设端▷•△▽，通过数字化应用提升渠道效率与客户管理水平▷-，整合市场数据建设商业信息体系•=▷-，绘制渠道地图★▼-▲☆；加强核心客户运营能力□-◇★□◇，梳理全球重点客户清单△◇▲◇□，通过系统自动对接◇◁□=、高层互访等方式▽=□，强化客户合作◇▷△▪=△；推动渠道可视化•=-☆-，提高流通及销售数据覆盖率▽…▪◁=，通过线下数据线上化△▷△■，构建数据看板为业务决策提供支持▲-。
2024年▲●▼，美的国内市场电商销售占比超过50%（含电商下沉）▲…◁，并在□▽◇▽★“双11=•☆”•■、◇=•▪▪“618◆-○•”期间美的系全网总销售额连续12年蝉联行业第一=…△=■■。面向兴趣电商平台深化布局并实现持续突破◇▪▽，通过科技驱动深化产品创新◇◇-△，为用户提供全屋一站式解决方案●★-☆☆，满足多元化场景需求-▲▪◆=，兴趣人群持续增长◇▪。通过业务模式创新及一盘货等新能力迭代□•▼•，提升用户焕新体验…▷▽。深度融合国内市场线上线下业务■▷=•，通过货品融合精简▪▼、供应链仓网系统优化和营销种草一体化等措施▽▲•☆，以简化提效促进增长◆●◇○◆●；在下沉市场及线下连锁等渠道◆•★■◇，积极响应国家以旧换新政策▼•★，推动平台客户动作落地=…▼▲，实现政策期间规模与份额双增长▲◇☆□•；推进与战略合作客户的数字化项目对接▲◆…□•▼，运用数字工具优化进○-•、销▼◁◁…、存等业务流程●◁▲，提升运营效率与响应速度▽○▽▼；针对不同用户需求□=，打造合厅出样与套系场景彰显产品组合优势▲-，为消费者提供沉浸式购物体验在工程业务领域▪▲△▼●，通过仓网融合和一盘货共享机制★●☆★，大幅减少客户库存◆=◇▲，缩短订单交付周期-•▷■，客户满意度得到显著提升•☆○；通过COLMO全屋智能方案等产品结构升级构建增长新动力•△□△▼•，着力拓展异业合作版图■▲…◆▽■，在保障房□◇…、高等院校△▲、能源改造及政府采购等项目上实现显著增长★★。
库卡中国在制造领域技术优势和服务品质持续提升◆-◁，工业机器人业务在3C消费电子行业连续两年实现高速增长◁△▪=◇，与多家知名企业强化合作◇▽◇◁★■，并持续丰富中小负载机器人产品线…▷；在新能源车行业强化与头部企业合作☆▽■○•△，订单量创历史新高•□；此外□=…▲▲，在光伏••■◆•、航空○▷、玻璃=◇□、教育等行业不断取得客户突破和订单增长▲△•-◁☆。在物流领域=△…▲，堆垛机器人实现在烟草和轮胎等新行业的应用拓展◁☆■▽▲，并在医药和化工行业继续取得突破○=○，完成多个集成项目签订和落地□◆，产品订单和出货量快速飞跃■■▲▪◆◇，同时也开始面向海外市场发展▪▪；移动机器人在北美市场的产品竞争力逐步显现▽■▷▲=▷，2024年实现本地头部客户突破并取得显著增长▽☆○，同时借助库卡的技术☆★▷●、品质◁○▪=▷、服务网络等优势•○▷◁◆△，已全面覆盖亚太市场=▽▷●◆。在医疗领域取得新突破★•◁★，2024年接连取得深圳宝安空海救援医院★•◇、淄博临淄区人民医院☆•●-▪、深圳龙岗妇幼医院◆▲□○△▪、深圳蛇口人民医院△◇●•▷◁、武汉协和金银湖院区等综合性物流项目●…◇▼…，并成功打造重庆医科大学附属第一医院等•▽▲■☆“金柳叶◁▼=○…•”项目-○，通过提供瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流系统可满足更高的物资传输需求和用户使用体验☆○▪☆，塑造标杆智慧医院新典范○=◁▪。库卡中国团队主导开发的全向--□=◇☆、重载■▲…、潜伏式移动机器人KMP3000P新款产品在2024中国国际工博会荣膺○•“CIIF机器人奖■◇…▲”▪☆•；库卡中国的●•“高功率密度▼-、高动态▼•☆▲▷■、高可靠性重载工业机器人伺服电机☆=…”-★、◇▼…“基于多核异构SoC高性能机器人控制平台研制…◁”两项技术成果经评审均被认定为国际领先•■▽○…◁。库卡中国还获得一汽大众卓越伙伴奖▲▷□-☆▪、无锡先导最佳供应商奖•■•▪、小鹏汽车商务合作伙伴奖◁-▪、奇瑞汽车卓越赋能用户奖▪◁•◆▲、蔚来质量卓越合作伙伴奖等多项客户荣誉△•☆☆▲○。此外▼•◇▲▼▼，库卡也积极协助美的集团提升智能制造水平●▪▲，截至2024年底…=•★☆☆，美的机器人使用密度已达到640台/万人▪•，并将在未来进一步加大投入以提升智能制造能力◇▼。
2024年•▼■○，国内市场消费需求在上半年增速放缓且国内家电零售市场承压明显◁-▷▽▷-，在下半年得益于…□▽-△☆“以旧换新■●☆•□”补贴政策拉动●=○▪•▽，家电消费需求有所恢复☆□▪◇◁，而海外市场受经济波动△•●、汇率变化和地缘政治冲突持续的影响○▽-■▷▪，海外经营形势依旧面临挑战▪▲▽☆，美的集团坚定经营思路=◁◁★▽◁，坚定贯彻▲■■=-“全价值链运营提效★●★□=•，结构性增长升级•★◇•▲”的年度经营原则◇-■◇，持续聚焦核心业务和产品•★☆★◁，尤其是海外业务发展成效显著○▲•◁，集团整体规模得到进一步增长▷★•○……，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善◇☆，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势☆■。2024年▷☆•○●，公司营业总收入4091亿元◇▽•△•○，同比增长9▼▽●•☆.5%…▪△•，实现归属于母公司的净利润385亿元▼◇，同比增长14▷○●▽◁.3%-=▷★□。
美的新能源及工业技术是全球核心部件与绿色可持续发展的共建者-■△，以=▽“科技驱动万物☆=，共创美好工业•▼”为愿景=▲□□•，凭借在暖通家电部件-▷★○◇☆、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量▽▷•，为全球客户提供创新△▼■--、可靠△○■、环保的核心零部件和解决方案●△○▷，围绕着坚实的根技术体系…◇▼…•△，如热管理技术□▼、驱动控制技术…☆▪•、储能技术▷•●、电力电子技术等○□★-●☆，形成完整产业链布局和产品矩阵•▲-，持续加大核心技术和前沿技术投入△△◁。
完善•◆“科技领先=△◇◇▽”的体系机制◁=▽…△，聚焦研发项目布局○☆…•△，提高研发项目质量●■=□◆•；引入AI工具•▽◆◁，助力研发创新和工作效率◆▼◁◁；拓展平台化模块化研发范围▽-▽▽●•，提升产品开发质量和效率▼◆▼◁；深化价值链协同■…○…，通过业务模式创新△▷-、流程效率优化○•▲•…○、前后端拉通•■▷=▲•，实现全价值链赋能△▲▽▷。
2024年△●，美的智能建筑科技氟机品牌MDV发布MDV8Pro系列多联机-•=◇◁，具备超高能效和强劲的制冷/暖能力=◆▼▼□…，能效表现出众…◆★，APF值最高可达6☆=▲▪.3●▽，实现全生命周期低碳◁…-◆▲-，通信线任意拓扑◆◁▲，超强抗干扰能力▲•，重构多联机安装新体验★▷▪。水机品牌鲲禹发布新一代磁悬浮离心机组◇▼…，该产品具备▪…-••=“可靠…••○”▽◁◇…、▷◁■“高效■▷■•-”•□-▷▪◁、-=■●★“智能◇▷◆▽◆=”三大特点●☆●……◆，通过采用集成机电控一体化设计▲▲■、综合热管理技术-○•▷□▼、磁悬浮轴承技术和智能防喘振算法等技术确保设备在极端工况下精准稳定运行○△▼○•；通过创新设计●◇…•，应用高效压缩机◆•▲▪、新型高效换热器和AI自适应技术▷○•●，产品表现高于国家双一级能效标准▲…，运行成本可节省近50%==…□▪，助力节能减排▼○••▼；可提供高效选型软件简化选型流程★◆▲-◁，同时通过水机智慧运维平台和ChillerDoctor水机专家级诊断□…=●▼，提供智慧运维服务★◆●△☆○。面向欧洲市场推出全系列R290商用热泵○…▼■，采用全变频和EVI压缩机△□▼▲，功率范围覆盖26-70kW△□，可实现8台热泵并联••，最高出水温度可达85℃◇…●，制热能力在-10℃环境下仍不衰减▲▪▼，满足空间采暖•■▪、制冷及热水需求=◁•▲。楼宇自控品牌美控发布KONGDDS智慧空间感知控制系统和KONGSmartControl暖通空调运行优化系统○■…▲▷，其中KONGSmartControl具有系统仿真预测◆•=☆▽、实时全局寻优▪▲□●、健康诊断分析三大能力○☆•▪，有效助力楼宇暖通空调系统高效运行■□◆▲。电梯发布LINVOL品牌中文名称•■-“领沃□◇-”和全场景智慧建筑垂直交通解决方案▷★•▲，包括LINVOL领沃针对商用场景▪◆•▷▷、住宅场景□▷●、观光场景★★▼◁、医用场景△○☆◁…、别墅场景-=◁▪★◇、私宅场景打造的数智电梯解决方案▲••；WINONE菱王的工业园区载货电梯解决方案○-☆，涵盖重载货梯●▲☆▼◆▼、高速货梯和特种货梯等特殊场景需求▪▷▷◁○△。2024年☆■，美的智能建筑科技还参加了第14届中国热泵展（HPE）●☆★、意大利米兰国际制冷空调及供暖技术展览会（MCE）●☆●家庭健身互动一体机、2024中国制冷展•◇▷、第89届中国国际医疗器械博览会（CMEF）□◇、2024中国供热展◇•、全国医院建设大会暨国际医院建设/装备及管理展览会（CHCC）☆…、第十七届国际太阳能光伏与智慧能源大会暨展览会（SNEC）◇•☆◁=，对外展示多项产品研发成果与解决方案•◆•△☆，其中美的烈焰系列变频空气源热泵机组☆■◆▷-、美的N系列空气源三联供热泵机组获得2024年度中国仿真学会科学技术奖二等奖◆=、2024年度中国建筑材料流通协会科学技术奖二等奖以及2024HPE中国热泵展▼=•■△▪“创新产品奖△▼▽•”▷▷△▽▪○；高效高可靠机电控一体化磁悬浮变频离心机组▷•★…-▼、M-MASTER光储热柔控制器□☆▪、N系列空气源三联供热泵机组则获得2024年中国制冷展▽◁△“创新产品奖◇•”▲▲-•◆●。
（2）保持高质量的发展方向=▼▷▼▽•，坚持内生式增长和持续有效增长▪▼▲▼。在以新战略推动新增长过程中=▪△○…▽，核心是运营效率提升…●▲，优化交付周期-▽◆、提高库存周转率☆□•、改善现金周期■●、落实一盘货等●◆□○▪…；以用户为中心作为经营逻辑起点••◇，通过用户研究○•、用户洞察▪◇★、产品企划变革和用户运营=○○•△▪，推进用户直达▲◆；推动T+3业务模式变革和全价值链卓越运营●★△☆，覆盖从产品企划到售后服务等各环节◆-◆=▲，提升全价值链效率和数据驱动效率☆★，面向前端市场坚定推动渠道变革□▪▪；在竞争中保持主动性◁○○●▼▼，改善产品结构…▪☆•△▼，做好高端产品▼▼…○=…；规划◇○▲◆、建立和完善业务中台•◁◇•▼，尤其是数据中台和技术中台=•★◁，同时要保持整体一致性=★-…，坚持■▪▲“一个美的•▲▲▲、一个体系▼…▲、一个标准▷▷●■”▲◁◇=▽△；面对汇率及大宗原材料价格波动…□○▲▲、供应链采购管理等共性问题…▲▪▲，坚定推动内部协同共享机制△□，不断完善应对解决方案===▼▷▽；保持投资的有效性◁■◁▲◇▼，严控非经营性费用□☆▷▼○▪，提高劳动生产率●=○=，提升人力资源配置效率▷▲▼◁，推广落实精益管理▪•■，通过不断创新创造持续发展的新动能…◁▲▼★•。
由于●▽■☆“逆全球化▪▪▽☆”思潮再次兴起和贸易保护主义日趋严重-▼，在2025年中国的出口面临着更多不确定及不稳定的因素☆•●●=。部分核心市场的贸易壁垒和摩擦▲•●，影响短期出口业务和中长期市场规划和投入▷○▲。贸易中的政治和合规风险加剧★★◆•，主要表现为各种强制的安全认证△☆▲○、国际标准要求◆△■、产品质量及其管理体系的认证要求…■、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求•▷▲▪，及某些国家■-、地区实施反倾销和加征关税等措施引起的贸易摩擦▼•●●△，加重了企业的经营成本◆▼▲□◁，对企业的市场规划和业务拓展带来新的挑战◁▷▲□●。
9◆▷、创新机器人产品开发★◆△◁★，推进全价值链卓越运营与产业链整合□△，加快推动中国市场机器人业务发展
在智能制造方面•★○，利用数字化技术■-▲-，美的致力于打造高品质◇▷▼•、柔性化☆◁■■、绿色高效生产工厂■○◁•，并有六家工厂获评世界经济论坛◆•“灯塔工厂▷▪”•▼○○=◁，实现工厂生产效率大幅提高▼•★★，其中广东南沙的家用空调工厂经过数字化改造后□▪▷•△•，运营成本降低23%•★■◇，生产效率提高36%•▷，同时在美的全球多个生产基地快速推广灯塔工厂经验○■●◆；美的的智能制造能力与高效供应链相结合•▲●□•，能够迅速响应客户需求○--▷▲，使生产与客户需求相匹配◇☆，提高生产效率并降低库存•-★☆•。
在ToB业务领域■▼•▪，基于多产业形态的经营模式…•▽，逐步完成复购式和项目式业务模板的设计与构建○•◇，形成一体化◆▽□●-、多业态支撑的ToB数字化营销平台SaleSmart□-○○▽，该营销平台已推广至美的新能源及工业技术和智能建筑科技的部分业务单元▪▽，并实现新能源及工业技术在国内和海外市场的履约端到端核心流程效率分别提升46%和72%◇••；通过ToB项目式模板重构▽☆=，实现数字化工具触达下沉渠道-▽•…■，实现智能建筑科技渠道业务的客户全覆盖▪☆-◆■，助力渠道业务增长□•■•▲；通过流程业务变革△●•-、数据治理以及AI工具应用▽◆，实现询报价…△▽△、订单履约等业务场景效率提升40%以上▲△□…••，支撑业务齐套到货率提高到75%以上…▪，并提供订单全流程可视及预警能力★□▼=•■，进一步增强ToB业务管理的透明度和可预测性▽▷◇。
围绕碳中和==▼◁○、空气价值□▽▽、智慧家庭三大方向◇◇▪，聚焦▼■▼□○★“制冷★•●▼○、制热★-•、节能●●、智能■◁、健康▽▼□□、舒适●■▪•=”技术战略布局•○▷，探索颠覆性和差异化产品技术…□○◁■○，提升产品竞争力△●▽●◁。2024年☆▪▼▽▷，面向欧洲空调市场○▲，推出业内首款用户DIY安装的PortaSplit分体空调•…○▼☆◆，以其独特的产品设计★▪□，克服外机安装法规限制▼■▪，节省上千欧元安装费○●；该产品拥有远超传统移动空调的制冷制热效果◇☆=，能效达到欧盟A++级•△◁○，搭配新型3D导风设计实现全屋均匀快速冷热○□；压缩机采用多层复合隔声设计••◇▪…，运行噪声远低于传统移动空调◁□▽•★；产品还荣获德国iF设计奖等多个国际奖项•▽▪，同时得到美国科技媒体TheVerge等海外专业媒体的赞誉○★。面向北美采暖市场■•▽▽□-，推出积木式寒冷气候热泵风管机○▲▽-…，采用行业首创快拆积木式结构■▲，大幅降低安装费用•□●•◆○；可实现不同子模块的自由组合搭配=▷…▽，结合紧凑型低流阻高能流密度换热器和自研恒风量驱动直流电机☆▲●□=●，通过缩小产品体积以实现直接安装替换传统燃气采暖炉▪△○▽；基于超低温高效换热技术••，产品能效达到美国CEEAdvancedTier标准★-●□▽●，实现-15℃低温环境下制热性能100%输出▽◁，产品尺寸和制热性能堪比燃气采暖产品-★□•；搭配业内首创自适应宽电压适应技术▷-▪，实现230/115V电压自适应•▼◇，引领北美住宅取暖热泵化趋势●◁，助力自有品牌突破★★…△-▼。面向国内高端市场▽★•◇▷，推出美的鲜净感空气机T3系列柜机▷☆●••，行业首创四驱控风技术▪▲■▪▷▪，通过全新道设计•★▪◆，满足用户定制化需求…▼◁◇•，实现多场景最佳送风体验●-◇▲■；采用现代自然主义…●“全感全显○□□•▼”界面设计=◁◇=，实现产品家居环境融合与交互操作革新-◇=□，并荣获2024年德国IFA全球产品技术创新奖■•△▷。面向家用中央空调市场◁▼，推出美的新风探索家系列和酷风酷杰能系列家用中央空调◁•○，新风探索家系列产品应用行业首创全系统双路增焓与电控全液冷分区热管理等技术--◇▽•▪，实现-30℃超低温制热与60℃超高温制冷○•，通过搭载双向新风技术实现房间内既可引入新风又可排出浊气•▼☆▽，满足一年四季和南北地区的不同气候要求◇●◆▷-，支撑全屋智慧空气解决方案2=☆•◇▷.0☆•；酷风酷杰能系列产品通过首创户式多联机宽载荷节能降噪技术▼…，系统性解决家中多联机运行高能耗问题•○，首次实现在特定工况下家用多联机两间卧室◆▼◁★◇“双开一晚两度电…◆●★□■”■◆，重新定义家用中央空调的节能标准=□•▪■。面向国内家用采暖需求•-，美的▽△▽“真暖▼==○▪”系列整体式热泵采暖机可覆盖14-18kw功率段-•◁○◁•，通过搭载大压比连续喷焓压缩技术和螺旋槽网纹齿高效套管技术◆…，可在-35℃超低温环境■-、150V-264V超宽电压范围稳定运行□☆▷，在-20℃环境保持60℃出水温度不衰减▪▪▪，达到行业领先的全一级能效☆•△•▼•。面向用户节能舒适需求▷••▼▪○，美的推出酷省电Pro系列挂柜机•◁☆★▲■，通过搭载AI变频与云边一体化节能控制技术◆-▪◆□▷，实现自适应用户需求◁□◁★□◇、环境负荷▷☆★▪、设备能力下的精准控温▷…▲○▪，提供更舒适★△◁▪★、更节能的使用体验•◆=。
美的旗下库卡是全球知名的机器人制造商○☆●☆▪，依靠业界领先的运动算法▷△▲•-★，可确保机器人产品在全生命周期内的优越运动性能▲○○◇■•，其成熟的设计理念也不断催生出新款产品引领市场◇◁◁▼。2024年○…，库卡在技术创新和产品开发方面均取得显著进展=▼▼☆…▪，推出针对细分赛道且性能更佳的新产品▲□，随着消费电子▼☆…、半导体☆◇、医疗以及汽车零部件等高端制造领域的精密装配需求日益增长…○▽▲-，库卡推出新款KRSCARA机器人▽•，进一步完善四轴机器人产品组合●…★•▽，其最高负载可达60kg▪-▪•◆○，具备更高的负载能力○○▪…、更灵活的工作范围以及更出色的高精度和高速性能-▽=★，适用于多个不同行业▽□☆□◆•，实现生产效率和制造精度的有效提升☆□-，产品质量和安全性符合欧盟CE认证•▲□▷-；针对产品节拍不够=…△○●△、生产现场工作空间受限■-=▽、部分场景精度要求高等行业痛点与需求●•☆◁，库卡推出KRCYBERTECH-3HW系列机器人新品KR12R1450-3HW和KR35R1840-3HW☆▷☆☆，两款新品以其轻量化设计和稳定性能的特点…☆▽◁○，可满足汽车制造▽○、电子装配☆…□■•▽、金属加工▲▷、食品加工等多个行业的自动化需求-☆○■◇；库卡新版KRFORTEC工业机器人具有动态性◁□△★□、成本效益和可靠性方面的优势□△，其高动态性能和其紧凑的外观设计非常适合搬运和点焊等任务△■▽，该产品臂展可达3700毫米★▷=★☆•，这款重型机器人的跨型号模块化设计可确保机器人组件的高通用性和备件存储成本的降低▼▪◇☆…，可实现更低的总拥有成本（TCO）□-•；在2024年德国斯图加特国际物流展（LogiMAT）☆■，库卡发布了一款融合激光SLAM和二维码导航技术的全向重载AMR机器人KMP3000P○◁○◇□，额定负载可达3000kg■…•▼，具有重载全向移动△◇=、安全360°覆盖△□=…▷、5层全维防护▪▲、快速感应充电等特点◁■☆-▷■，其采用全新的感应式充电方案■☆▷◁，可以全天候运行▽…☆，集成3D视觉系统和激光扫描仪■●△■，有效确保人员工作环境的灵活性和安全性•◆•△，适用于汽车•=、航空★▲-▼•、光伏•★-■、锂电PG电子麻将胡了试玩•▽、工程机械等多个行业的物料搬运和组装场景◁=△★■。在物流自动化领域…◆▲▷☆，库卡旗下瑞仕格物流推出MegaStore托盘子母穿梭车系统•▼▲▷=○，这是一款可处理托盘货物的多深位自动化存储系统▷▽◆★，是具有高投资回报率的定制化物流解决方案▼▲▼，系统最大负载为1500Kg△▷◁，母车速度达到3▽◁.5m/s■☆…••，子车速度为1◇◁-▲.36m/s=●…，同时配备单立柱高速提升机…◁，高度可达40米◆☆▪▼，提升速度为1▪▽○☆●☆.5m/s•▷，该系统不仅高效可靠▼◆•，还具有高存储密度和高吞吐量▪▽，可显著提高库存能力-◇，较传统平库提高40-60%▲--○•。
强化海外自有品牌建设◁▪▽●▼•，构建品牌矩阵竞争力◇◆▲●◁▪，在国际化方面■△，美的新能源及工业技术坚定投入数智化转型☆◆☆△▼，产品还荣获德国红点设计奖▽=□。形成前沿技术◆•=○■▪、核心突破和技术转化项目矩阵□-=★▪▲，美的旗下美芝（GMCC）第10亿台空调压缩机成功下线•…-•▷•，助力海外研发中心的本地差异化产品创新•△●◁△-。
聚合全域流量○□●◇▪，服务升级引客流•▲•★▼，汇聚线上线下全渠道资源=△…▷，打造无缝购物体验•◆。强化同款同价同权益◁-△•▼，价格透明化赢得消费者信赖▼■★☆☆☆；借助多平台引流新客▽=☆▽■，结合OMO券-•◆◆、以旧换新等方式有效激活老用户-◇，增强用户粘性●●•◁◇；持续升级用户权益◁▼★◆▽▲，实现无忧退换货=▲★◇、服务产品化▼▪△◇，全程即时交互◇=△，构建全方位服务体系▽★▪…▼；深化品牌能力建设-●■▲，利用数字化构建全渠道营销矩阵☆▽，覆盖多元流量平台■…●▽▼○；构建B端客户全新流量获取与承接体系▪•★●，通过精准营销实现向线下门店高效引流目标客户▪◁；坚持以C端用户需求为核心○▷•=…□，深入洞察消费者生活形态与购物习惯◇☆▷△，创新打造多元化互动场景▼△▷□▷，精准触达用户群体◁…◁△•▲。
完善海外基础能力建设●▷，在海外服务体系方面▽☆▪，完善备件供应链和联络中心•▲■，完善服务网络▲◆，提升服务技术工程●☆•，建设预测科学化●•▷、监控自动化的全球售后备件管理体系…▲▷■◇▽，提升◆□◁-▼“区域仓-市场端□●=○◇◆”备件供应时效…==★◆○；全球云客服系统和iService售后系统上线覆盖更多国家和地区••△▼…◇，客户联络中心运营和绩效衡量标准化☆•▼=△，应用智能客服和AI智能辅助▲-▪●=；持续推进自建及拓展独家授权服务网点=…，提升服务响应速度▪=▼；完善端到端的新品服务导入流程☆◆○、交付质量和可维修性设计（DFS）规则和定量模型○■☆=。在组织人才方面=▲▪，建设组织机制和雇主品牌☆△▷★=•，明晰不同组织定位和分工○◁-◇…○，优化沟通★■=◆、决策和治理机制•△◆▷•，强化美的雇主品牌的全球一致化建设☆◇；构建全球OBM人才供应链■◇▷◁•■，基于全球OBM战略•…▪，推动人才标准-人才盘点与评价-人才发展的一体化建设▲☆★■•，聚焦关键岗位★-●☆▪，构建储备人才池▪○•■◁•，同时完善海外数字化学习平台=▲…◆▪；强化管理一致性和数字化建设★•，实现人力管理政策▽■•▲…、流程▼■=◇、规章制度一致性管理…○•，同时兼顾不同国家特点■□=，实现流程标准化▽▲-=，优化员工体验☆▼□◁，并推动人力资源数字化建设★★…，实现全流程线上化操作…△。在数字化方面=●▪…□，推进海外员工数字化赋能○◆■，提升全球员工协同办公能力○○◁…；推进海外电商精细化运营▼★▼◇=、供应链数字化布局◇▽-●□…、AI赋能提升分析和运营效率▪▽▷△■；提升订单端到端可视能力□☆，持续建设海外销售与运营规划（S&OP）能力□▷◆▽，优化OBM订单履约数据●☆▪▲•；精细化管理和监控服务交付全过程▪☆•，数字化赋能服务升级和降本增效◇◆。在风控布局方面◁•◆•，提升风控能力…○○•□，进行全面风控布局△▽…●，确保总部区域协同作战□●▽•，完善激励和考核机制□☆•…▼•，建立团队和合规文化▼☆；全面梳理业务流程▪▽★◁■○，明确各环节的风险点和控制点-▼◇，制定和完善内控制度…●▪■，明确岗位职责▪●▪；同时利用信息化手段实时监控业务--◆，发现和预警潜在风险△☆▽，并针对可能发生的风险制定应对预案◁••▲，确保及时发现和纠正▷•。
美的坚持▲★“科技领先○◆、用户直达▷■▽●▷▼、数智驱动-△☆◁○◇、全球突破◁●▼”的四大战略主轴★☆○，聚焦全面智能化和全面数字化▲▽-△，以四大战略主轴为支柱推进和实现ToC与ToB并重发展•■○▷，通过多元产业形成周期互补•★-■◇◆，通过ToC领域产品力与核心技术的提升★△▼•◆，带动盈利能力改善…▽■☆•，为ToB业务的转型提供战略支撑◁▼▽；不断夯实和完善全球化能力▲■-△，努力从中国本土化企业向全球化企业转型发展◁☆；在保持效率优势的同时☆●，实现创新驱动并构筑产品优势▷◁、技术优势■△★-=。公司治理机制的先进性•◁•、价值理念的与时俱进和管理层的心智成长是美的坚定生长的基石◆◇▼■▼◇，持续完善责…▽△▽•、权□◆…■…、利清晰的公司治理机制=■□☆，明确分权和授权◁…•▼，不断健全代理人机制◁■=，优化激励与约束制度▼◇△•▪▷，激发企业家精神与组织活力•◁-…▷△，建立扁平化敏捷型组织与优化流程▲…◆☆▽★；坚持长期主义和利他主义的价值理念■◇，贯彻落实以员工★▽、用户▲◁■■□、客户…▷▼、以及合作伙伴为中心◇=…▷▪，提升企业EHS治理和ESG评级◆…▼•；推进管理层在心智=◆、思维▷▽☆、认知等维度实现全方位成长▷●，改善人才结构◁▲△•□，构建包容共协的多元化团队•□▲◁•，打造简单☆○=◁◇…、直接▼◇、扁平□★…▪□、平等的文化氛围○★☆▲-；不断完善集团一致性管理•◇▼，以实现经营的一致性☆■、文化的一致性▪★□…、价值理念的一致性◇★◆○○•，保障企业经营的持续稳定发展△□□□。
（7）实现新能源及工业技术业务增量创造●★▽□▲-，不断拓展业务边界并实现加速增长▲•○◇-。在暖通家电部件领域◆=◁□，加大研发资源投入▷▪，完善技术研究▲●◆▼、平台研究流程机制●◆△▷•，优化产品结构▷☆△，持续提升盈利能力和规模■•…；稳固主营品类市场竞争力▷=◁，持续突破新产品与新技术●★=☆，为客户提供绿色▲=、高效□□=○、低噪的产品和技术解决方案•○，细分领域持续突破▪▪■△△，蓄力发展涡旋及暖通阀品类■★△◆…▼，在商用空调▷…▼□•、热泵采暖赛道实现新突破☆◁◁；持续推动空调压缩机◁■、空调及洗衣机电机的产线拓展▽-•●，推进冰箱压缩机合肥新智能制造基地投产▽▲；进一步完善全球供应链能力=◇，充分利用海外工厂产地优势…◁，增强全球市场竞争力☆▪；组建海外专业服务平台□••，提供面向中小客户的一站式服务和面向大客户的专项服务▲◆▽★，实现海外关键客户突破-○◁▲•▷，提升产品全球市场份额■△▼◆★；持续深耕并夯实家用电器芯片领域竞争力-…，研发主控-•□-△-、触控▲●、变频等工业级高品质家电芯片△•□••，布局芯片集成化-◆…=▽，着力拓展家电头部客户--▲▷。
在用户服务方面△★，深化服务数字化转型★○=▼□，打造智能家电全周期服务生态•…★◇。一是服务标准升级带动服务满意度■-◁☆▼★、服务净推荐值（NPS）双增长-▲，推行收费透明化及◆•▲…“小家电365天换新◆○■☆●”政策•●▪☆…；二是首创5G视频客服与AI智能诊断○-，构建•▪“送-拆-装-收•▷…★…▲”一体化服务网络•▪◁▷…■，简化用户退换货操作=◇◆△，全流程用户可视•★▪◁▼•，大幅提升效率▪△；三是推出洗悦家▼▷▪▽、美家保等场景化服务产品▽◇◁■…，形成售前售后闭环体系▷□。此外▼▪□•，不断推动绿色转型□▷，创新闭路循环碳资产模式○■-▼…★，实现废旧家电回收体系向碳管理升级•▽▼◁▷◇，引领行业可持续发展-○…▪-•。
美的立足于◇▪“科技尽善●=•★…、生活尽美☆□▪■★=”企业愿景•□，持续加大研发投入▪==☆•，夯实◁■▪“三个一代■=-■▼”落地•▪○★○，通过差异化创新产品推动结构升级◆•、实现全球市场高质量增长-▲●•。基于用户需求和消费趋势▽-，结合创新技术突破▷▼，为用户提供•…□◁●◆“智能家电+智能家居◆◆□-”深度融合的差异化全屋智能解决方案△□▪•，支持双高端品牌突破•★=；海外助力OBM优先战略○●◇☆，持续加强海外研发中心及海外制造基地建设•-▲，结合本土化创新•=○、本土化制造▷■、本土化自主品牌协同•◇▪●，提升品牌影响力…▲□。
奥维云网推总数据显示…◆◁•▽★，在厨卫大家电领域中•=△，2024年国内烟机市场零售额为362亿元•▲••-，同比增长14□▪▽★◁◇.9%△▪=△=△；燃气灶市场零售额为204亿元-•，同比增长15▼•◆-□.7%▪◇◁▲。烟机实现从传统顶吸■■▼•☆、侧吸到超薄□△△、跨界○▷☆◇▽、顶侧双吸快速渗透•▼■，以=△=•◁“薄▼=…”为基础的▽◁…◆◁“一体化嵌隐○○•=▲☆”仍是主要竞争维度◆◁▽□□，2024年新款式（超薄+顶侧双吸+跨界）的线上和线下市场零售额占比分别为36▼••▲●.9%和48◁□△◆.6%●-■▽，较去年明显提升▪•▲；而且多腔体☆○-、功能集成以及低噪音等技术突破也推动烟机双线年线元以上的烟机产品占比已接近70%▼◇▽◆▽●；燃气灶聚焦快速提升热效率以及智能化…○■•★▽、精细温控等体验…■•▪☆，2024年热效率68%及以上产品在线上和线下市场零售额占比分别为13●△◁.5%和39…▽●.3%…○，2024年定时灶产品在线上与线下市场的零售额占比分别为17▲◆▪▷○•.2%和10□△.0%▷◆▼=，均实现快速增长●=，同时防干烧□△…==、不锈钢灶具▼==、可调节底盘等属性也在加速渗透◇▽▷=。奥维云网推总数据显示△◇○…■▲，2024年洗碗机市场零售额为132亿元▼△，同比增长17•○★★◁•.2%☆…★▪，产品结构趋势表现为追求大套数并提升空间利用率○-▲▪▷▷，其中16套以上的洗碗机产品在线上和线下市场的零售额占比分别提至32%和45%-◁-□◇，同时全尺寸嵌入式产品以其更适合厨改的特性和大套数的基本盘成为目前主流款式-•▷△▼★，市场份额持续攀升•=△，在线上和线下市场的零售额占比分别逼近50%和80%★◁○◇◆○。奥维云网推总数据显示-=◆-…，2024年净水器市场零售额达240亿元◇-▪，同比增长17○•○●◆=.2%○★…•★●，产品结构表现为大通量▷◆▽●▽、净热一体和含矿物质等功能特点★◆▷●，其中1200G产品线上市场零售额占比提升约10%□▼，净热一体产品线%●◇，含矿物质产品线%-○…▲☆。奥维云网推总数据显示□☆▼，2024年热水器（电储水热水器与燃气热水器）零售额为532亿元△…△，同比增长5••.3%=■，燃气热水器增长更快▼△，实现同比增长8◇☆•◆•◇.8%★□，从升数结构看▽○-◁◇，电热大容积向60L集中▼●-□，燃热向16L集中★•；热水器产品在外观•▼□=、恒温…○◇◆==、健康=■、能效等方面不断优化■◁◆-▲-，其中2024年电热扁桶产品在线%○△▽•、具有阻垢或过滤功能的燃热产品零售额占比也达到24-○.7%○▷。
根据奥维云网推总数据◁△，2024年国内空调市场零售额为2071亿元-•☆▽◇▼，同比下滑2▷○.2%▷■=-▪☆，2024年上半年国内空调零售市场陷入规模下滑的困境●□◆◇▼•，下半年各地▲☆“国补-●•◇◆”政策逐渐落实到位○●，空调行业的市场需求得到有效激活●…•。从市场端看▼○◆◇◇•，2024年行业品牌虹吸效应显著▽▽▲☆，头部品牌和高端品牌表现更为强劲◁☆▲▪▷，线%•○◆▼▪◇，在国补政策实施后头部品牌线下份额提升也较为明显■-△；从结构端来看○▪=-□■，柜机份额下滑的趋势止步●▲○•□▪，整体柜挂结构相对稳定○●☆◁•△，其中1▪▷▽.5P挂机和3P柜机是目前主流产品类型•★；从产品端看◁▪★，主流空调产品依然围绕健康•◁▲、智慧•▷□★•-、节能●■▼◇、集成四大功能趋势进行持续的迭代升级□▷■□▼，新一级能效产品在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至91□☆☆.6%和86◆▪▼.5%▷•，健康舒适风空调在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至21○▽◆-….5%和20•▷◁.9%-•▽，智能语音空调挂机在线下和线上的零售市场销量同比增速分别实现83▽▪▼□▪▪.1%和62-▼◁☆◆•.4%▼…○=；从价格端看▪○△…•…，2024年国内空调行业价格波动较大★●，上半年行业价格下探趋势明显○•▲○•，下半年在政策刺激下结构有拉升◇-，2024年12月线下与线上零售市场的空调柜机均价同比增速分别为6▼○□▷■□.5%和6○■☆△▼.1%▷◇，空调挂机均价同比增速分别为7☆-▷.1%和5▼=.1%□◁。
随着公司海外布局的深入▪•，公司海外收入已占公司整体收入的40%以上-□▷●，若汇率大幅波动…■■□，不仅可能对公司产品的海外业务带来不利影响▲△□▽◇★，同时可能造成公司汇兑损失△▷…，增加财务成本★☆○。
（3）2025年面向国内市场▷■•…▽▼，聚焦=○△◇◆“宠用户☆◆△▪▷=、焕品牌○=•▪、强变革▲=●☆○★、推全品□=◆●▲-、抓零售…▪★”▲☆△★。聚焦零售☆○，实现新型电商突破△•★▲，提升线上自营业务占比★▲=○；通过O2O模式推动双线产品融合●▪=▽▽，提升周转效率☆◆◇□▽；加速流量获取△◇，不断优化扩展线下零售布局•☆☆；实现线上线下营销种草一体化…◁○•▼▪，实现全域广告投放数字化效率提升△★。在业务变革端●◁◇，全面实现云仓共享及赋能▪▽◆▽，推进云仓3□★▲▼.0•=◆，通过云信用/云退货不断提升客户权益和满意度▷▽•○•★；推进一盘货卖全通路★•▷◆▷•，同时进一步精简产品SKU▪▷★○，提升产品销售效率•▽；简化客户/用户数字化工具•◇，整合美的到家▪■▽▷-、美的服务…◇、美的商城等线上平台○■◆▪▽，拉通用户触点以强化用户权益-■★★-=，持续整合美云销■◆，优化客户/用户运营效率…-…；通过推行无忧退换货▷•=▲、家电管家●…、美粉2△□.0等服务专项▼△•◇△▽，聚焦用户权益升级▪■，全面提升用户体验▲△★◇。在用户服务端▪▷•▷▪▽，将通过运力模型提升服务网点效率●•●■△，大幅提升按约履约率■★=▼，快速服务用户■☆•▪，通过收费标准的前置触达●▪▪☆■□、收费预期管理◆▽、多收双倍赔服务承诺等进一步加强收费管理●★=▲，同时大力推广小家电365天只换不修服务◁-◆□，全面提升用户体验△★…；将在全国布局超过600家实操培训基地◇▽•▽，进一步提升服务工程师技术能力△••▼▼，实现一次上门解决用户问题☆…◇★；以用户视角持续优化退换机体验▼•▷▼，拓宽可换货源★◆◆PG电子麻将胡了试玩美的集团（000，自动推荐可换型号★◇★，实现120小时内完成退换★▪◇•。
华凌品牌定位•◁…△▪▲“年轻科技潮电=▲☆★☆○”•▼■，通过□★“好看的设计□●…●、好用的功能▲☆◁▼▪•、好玩的互动■▼•”为用户打造新潮态的家▪-▷◇△，敏锐洞察年轻家电市场需求•…◆▲▷，专注产品性能研发▼=，升级潮趣交互设计=☆▽。在品牌营销端•…●◇★，华凌持续深耕青年圈层营销并进行多样化跨界圈层合作○•▽☆，在2024年五四青年节期间○▽，华凌联动北辰青年等先锋青年社区▷△-•，利用前沿AIGC技术赋能营销▪••○▲，深度互动青年消费群体◁▷○；在□•“618★□△●•”期间…■，华凌携手哔哩哔哩（B站）毕业歌会■△，为毕业生打造家电选购指南▪○•★，助力年轻人开启人生新番…△•○▪；暑期档联动户外品牌◁◁▷□，打破家的边界△●•，爆改家中精神角落★●◆▲▽•；在•…“双11▷▲△□▽☆”期间▼○◁◇，华凌联动国内头部AI创作社区△☆○■，发起▲▷•…☆“华凌神机◇●”AI创作大赛▪•◆▷■◇，大批年轻用户参与用户生成内容（UGC）创作☆●□■…○；2024年□■◆□，华凌品牌全年开展了4场整合营销及2场线下活动●▼，全年累计曝光超过7亿UV▷▽=■、800万用户互动○■、5A人群拉新超1亿◆◁。在产品与渠道端◆◁◁○▪●，华凌持续围绕用户▽▷、产品及体验进行差异化创新•◁•，拓展多品类产品◁▼-•▲▷，打造产品极致性能◆…○•◇，带给用户智能▼▷•、舒适的智联场景体验▷□▲▽▷△；持续完善转化链路▷◇•◆，坚持品效协同▼•▽●、赋能电商销售□◆•△☆，夯实★▪●☆“社交+内容+电商☆▷◁▪”的模式△□◁◇▽◆，带动销售增长△◁★□☆◆。
2024年★…▪，在外部压力增大□◇、内部困难增多的形势下□●▲，国内经济总量再上新台阶•○▼○…□，首次突破130万亿元▽△•，规模稳居全球第二位◆◇▽，实现5%的经济增速■••◁。2024年国内家电行业出口规模也实现快速增长▲△，而国内零售市场规模则突破历史新高▷▼。据海关总署数据显示▲▽，2024年中国国内家用电器累计出口金额7122亿元□=▼，同比增长15▪▼○◆….4%=•●▽；根据奥维云网推总数据▽□○，2024年国内家电（不含3C）零售市场规模达到9071亿元••…■◁=，同比增长6▲■…▽□.4%-▪★◆□，2024年的增长主要具有三方面特征☆◇▲，一是中高端结构获得高增长•○▷▪▲-，得益于2024年▪●“国补◁▲▲•▪★”政策助力◁☆□…，2024年空调•◁、冰箱□•■▽、洗衣机□▪△、油烟机◆◇▲=、灶具▼☆▼●●△、洗碗机◇▲•◇、电热▽■▼•=◇、燃热◁▽-□、净水器▼•、电饭煲等品类在线下市场高端价位段的产品结构均有明显提升☆▪，而空调▲△…○△■、油烟机等品类线上市场高端价位段的产品结构亦有所提升○◁▼；二是品需产业整体高增长-▼▼•▲，受益于-▲□-◁◆“国补□■●▪●”政策▪•-、水效标准等因素☆▲▷○，2024年干衣机-☆▷•■★、洗碗机□▼▲、嵌入式微蒸烤▪◇•▽△、净水器△•=▪●、清洁电器▼◁、空气净化器■-=■□、咖啡机7大类品质需求的产品快速渗透▷•，全年零售额均实现两位数同比增长▽▪◆★○○；三是趋势品类高增长▪○△◁-，2024年新风空调-○、水伺服恒温燃热▼☆▪•◆、大容量（12kg）洗衣机◆▷△=、平嵌冰箱▼☆•○◁、扁桶电热水器•★…•▽、挥手控制及烟灶联动油烟机-■•…、涂层内胆电饭煲以及一级能效家电产品持续渗透☆◆▽★，带给消费者的功能利益涉及乐享◆……-○▪、舒适▲…▷=、高效■=、颜值△•□◁▼◆、省心◆■□○▷、健康=▽▲▷▼◇、绿色◆=○▽▪◁、智能等方面▼•▲◁▪。尽管□•▽◆▽☆“国补■▼★”政策推动了部分产品量价齐升=□◁、零售客流增长◁◆■▼、消费需求改善…=▷◁，但国内家电企业依旧面临多重变化与挑战▷○◇★，首先要让消费者从被动购买转变为主动选择○◁，从仅仅因为补贴而尝试使用产品▼◁★，到真正认可产品的价值并形成长期的消费习惯和忠诚度…▪；其次◁▪•，要在产品研发环节加大投入并开创新技术•□，在产品设计上注重人性化与个性化-•▷○，满足不同消费者群体的审美和使用需求□◆◆□●◇；再次•★，家电零售的获客逻辑已发生变化■=▷▪，通过线上/线下渠道的营销与服务实现从人找货到货找人是关键○•◆；此外●•■，△•▷◆“国补□●…•○■”只会改变部分品类发展节奏◁□★○，但仍要依照长周期的产业规律做未来的规划与思考□◇。根据奥维云网预测•◁▲□，考虑到2024年已透支2025年的部分家电需求▲▲▷●、消费者对家电国补的兴趣可能会逐步下降以及2024年下半年•▽▼“国补▷☆△◆”政策刺激下的家电零售高基数等因素▼○…-，尽管2025年△○◇▲□▼“国补□▲☆◁☆▽”政策依旧延续◇□▲▷■，但2025年国内家电全品类零售规模预计仅同比微增◁●。
美的家用空调压缩机全球市场份额继续稳居全球第一◆▽■△◁，2024年9月◁…■，控温速度提升至0□◆…▷☆■.2ms…●★□▽。
深化绿色交通部件布局▪▪■▪▪▲，美的新能源及工业技术基于暖通家电领域扎实的根技术★◆▪，快速打造车规级热管理▽▪=、电驱动系统☆□、底盘执行系统三大产品线年底★△，三大类产品累计供货达到300万台▪●=□，电动压缩机累计生产达100万台◆=•▷，压缩机产品持续获得多家客户认可并覆盖多家国内新势力车企的畅销车型和传统主流车厂▪□，同时新推出的空气泵产品也获得海外知名车企的项目定点▼■▼…•，实现市场再突破◁▲◆•▽…；此外…▼☆★○■，美的与蔚来于2024年4月签署战略合作协议•△◁●▷，双方将在新能源汽车零部件□▼、自动化○•…▼◆•、数字化◁•■◇▪、低碳可持续园区及智慧物流等领域开展广泛合作…●•○☆，全力打造新能源汽车行业智能制造典范☆◁•。在技术创新领域△…☆◆○，新增授权专利超过60件★▲◇○，新推出的热管理大集成…△◇、空悬气泵产品正式获得主流客户的项目定点…□▷••◇，汽车压缩机智能功率模块（IPM）和硬件集成电路（IC）类物料实现全面国产化供应…☆•□▼△，而且新一代900V圆线定子产线投产▼▷，供应匹配客户的新上市车型•□▷，该产线凭借领先的自动化水平可大幅提升生产效率与制造品质▲◁。
另据IFR最新数据显示▽●=△●，从工业机器人密度（平均每万名工人所拥有的工业机器人数量）来看■•▪■★=，2023年全球平均机器人密度再创新高达到162•…▽■…•，韩国机器人密度超过1000并继续位列全球第一•…，而随着中国机器人应用速度持续加快●▪■▷□●，2023年中国国内机器人密度已提升至470◇•，首次超过德国和日本并跃居世界第三◇△▼。中国长期以来一直是全球机器人市场的增长驱动力■□○•★，考虑到制造业的柔性需求◇•◆、人口红利的减弱=▲□、新兴市场的涌现=▷、创新技术的发展等多方面的因素•★○△▼○，工业机器人的应用领域将不断拓展◇☆☆-，因此依然具备较大成长空间与发展前景▷…■•☆…。IFR预计2024年全球经济的不确定性仍在影响自动化行业•◇▼▼，由于全球主要市场经济疲弱•-，2024年全球机器人安装量将同比持平•△；长期来看□★▼△◇▽，尽管存在宏观经济挑战▪-▼，但工业机器人的长期增长趋势不会结束-▽▲□◁，2025-2027年机器人安装量的年度复合增速将达到4%☆◇▷•…，并于2027年超过60万台▽▪▼▷。
产品包括多联机组●◁□、大型冷水机组▲-★▽•、单元机=○◇◇■▪、机房空调○◇○●•-、扶梯◁◆●◁、直梯◆◁、货梯等以及楼宇自控软件和建筑弱电集成解决方案▲☆▲▼○=，实现销量▼☆、口碑双突破●■○★○，合康新能专注推进绿色能源解决方案▽▷●、户用储能及光伏逆变器■•、高压变频器等三大核心业务○☆●◆▪-，从厨具清洁杀菌▽□★▽、健康烹饪等方面提供满足用户需求的洗碗机▼▪★●■、蒸烤箱和电饭煲等产品▼•★▪△。美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究△▼，从提升用户健康出发▪◇•■。
面对复杂多变的内外部环境和风险△▼▲▪，公司将严格按照《公司法》《证券法》和中国证监会☆▲★▼▷、深交所及香港联交所等有关法律法规的要求▷◁◇，不断完善公司法人治理结构▪△=☆□，提高公司规范运作水平○▲▲，强化内部控制体系▽■，有效预防和控制各类风险☆□=△●▼，确保公司持续•◇◇★◆、稳定■●□△△、健康发展▼□○。
冰箱压缩机全球市场份额位居行业前列▪□，在主赛道及新产业技术方向上均取得重大突破●■☆▪。拥有美芝-■▷、威灵••-□◁、美仁◆▪★△■=、科陆△▷•◇-、合康★☆…■、高创等多个品牌◁…○•，■★“AI数据驱动变频控制关键技术及应用★▲△☆▲☆”★○△…■、◁•◁“高效节能干衣机技术研究与应用■▲▷◇”▼■★▼★、■■“雾化保鲜技术研究及产业化▽-=”▽▲、▲▲■“基于仿生异型超结构的低噪低碳厨房健康环境设备关键技术研究及产业化•▪◇”=•▽□、◆◁“少盐烹饪关键技术研究及其在微蒸烤一体机中的应用○●”☆▽=•、▲…◆▲▽“UH双频融合加热烹饪器具关键技术的研究和产业化■=”=■★、▷●▽“宽频全域运行高效静音压缩机关键技术研究及产业化●○■◇▽”☆▽-▲•●、▲•“空调系统节能运行技术及产业化▷=△△”•▲、-◇▪☆“基于多核异构SoC的高性能机器人控制平台研制▼●★”▽◆…■☆、•▼=“高效保温隔热材料技术在家电产品中的研究与应用▷△”等项目均获得国际领先技术成果鉴定▷▽★。高档工作噪音降至57分贝◇▼▷……-；可根据左右灶不同烹饪状态对左右进风口流速灵活分配▲▼△●。
在海外销售领域■●▷▪，围绕全球业务效率提升和数字化转型•▲▽○=，全面推广▼▷★=•“数字化3▲•=▲□.0◆▲=▷▷=”项目▷□，通过价值链端到端全景分析▲◇●，聚焦海外员工◆•▷、产品管理◆●●、订单管理▷☆▪•○◇、海外制造▷-▼◇•、海外物流▽◇-▷、海外电商★☆□、海外用户直达以及供应链等维度的数字化能力提升…▷■•，将国内数字化转型经验向海外推广…▼，助力全球突破战略▽▷=★；iBOS海外销售一体化平台系统全面覆盖海外公司□■○○，集成生产■▽◁、发运◇□•◆、物流◁□☆◁●•、订单的端到端项目全流程信息-▪☆★，实现全链路数据可视▪▲○□=•，海外订单履约效率提升30%□△；推动完善海外渠道管理系统●=▽▼-，渠道客户注册数突破4000家○■，渠道自助下单突破3500万□●，进一步强化渠道运营体系◁☆○；新建MideaClub系统已在12个国家落地○◇◁=▪△，支持专业安装渠道建立▼…•◁，注册用户数超过4万▽▷▲•▪，提升海外安装服务的数据在线化程度▷◁；建设iEcom统一平台□◆◁=★，实现从消费者洞察-▲-▼、市场评价•▽、选品●▽■-、采购备货◆…★◁★、库存管理▼★▷▪●、履约售后▷▷、广告营销●◇★◆、财务核销等电商业务信息全流程打通◆▼，履约效率提升85%◆★■-▼△，店铺数字化管理能力提升75%■▽●■▪◁；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发■◆◁-…★，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验•…□▼，新增售后知识库改善用户声音（VOC）分析●-▼▷，助力海外自有品牌业务创新★•；优化海外制造数字化能力●▪，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设•◇。
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内置活动分流锥■•△▲□■，确保户用光伏解决方案业务的稳健提升●■◆★▷，美的已有16个国家级科创平台☆△，机器热效率接近105%☆☆-●；美的新增1项国家科技奖-◇●☆、30项省部级科技奖和67项国际领先/先进成果鉴定•▪-=，美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务★•••□▲，完善海外用研组织和海外自主品牌研发团队建设=…▪▷▼，在市场端聚焦现有渠道•△◁○☆=，实现核心技术领域领军人才全覆盖◆▪！
美的厨下软水大师MS153-1▽-□•▪.2T基于超薄小型软水多路控制阀▷●△▽、双罐一体水路并联制水再生和360度梯度盘式布水器的三大创新技术◆▲•，通量增大20%▼◇◆●，其中MCU芯片产品累计销量破亿◇=○◁★。打通建筑的交通流=▷△•、信息流△◆•○…、体验流▲=、能源流-◁▼□，家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额仍保持行业领先地位▼==◇▲◆，无氯化RO膜脱盐率升至97%•○□；集中资源加快新一代协作机器人产品的上市◁○•◆□○。在保持车企客户稳步拓展的同时▼◇☆，产品覆盖压缩机○▼-○▽▪、电机◆▽、芯片■○△★=▼、阀■▲=、汽车部件••、储能▽△▷•▽、光伏▪△★…、减速机▽▲、自动化等高精密核心部件-◁，建立营销资源池☆○◁。
利用▽-▽“楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局…▽◆○”◆○★，围绕面向终端用户的智能化场景搭建•-●■、用户运营和数据价值发掘◁△，▷•“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用■●”项目荣获2023年度国家科技进步奖二等奖▪☆◁、▼◁◆“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化▼••”项目荣获2023年度广东省科学技术奖科技进步奖一等奖●■◆、□◁•▼▽◇“超大城市绿色公共建筑数据驱动节能增效关键技术及应用•▽▪”项目荣获2023年度上海市科学技术奖一等奖=□△□▪…、◁★■“高可靠强抗扰磁悬浮轴承电力传动系统及其应用◇■-=”项目荣获2024年度湖北省科学技术奖一等奖○□-•、★=•=▪“基于多层级复合仿生优化体系的高效舒适换气关键技术研究及应用▼●▲•”项目荣获2024年度陕西高等学校科学技术研究优秀成果一等奖◁▲、-▽▲▲○■“新一代超微气泡洗涤技术及其装置智能制造产业化应用-▷”项目荣获2023年度安徽省科学技术奖二等奖☆◇▪▼▷、★○■◇“分子催化与电力协同无耗材空间净化关键技术研究及产业化▲-★■”项目荣获2023年中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖▪○•、☆▽“高适配性静音变频压缩机关键技术研究及产业化○•◁▼▪▼”项目荣获2023年中国轻工业联合会科技进步奖一等奖●-、☆•■“主被动抑霜高效节能技术在制冷设备上的研究与产业化应用▪•”项目荣获2024中国节能协会创新奖科技进步奖一等奖▷●、◆=△“多场景健康饮用水的智能可调选择性过滤关键技术及其产业化☆=☆”项目荣获2024年度中国膜工业协会科学技术奖一等奖•◆■☆☆，面向海外深入洞察市场趋势◁◇，在本地化方面▪☆，进一步提升核心部件的全球供应能力●■△□；累计已获得900余项国际工业设计奖▪◁○▼。产品热效率超一级能效水平并达到80%▲•▪★！
美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材••★、钢材=○■•△●、塑料和铝材等★●=，且家电制造属于劳动密集型行业◁▲•■，若原材料价格出现较大增长▼☆○，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力▷◇、水-◇★▽…、电■•◁▽、土地等生产要素成本出现较动◁•△△=，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响-★▼…◆▼，将会对公司的经营业绩产生一定影响◁=△。
从专卖体系阵地建设○-、门店供给体验优化▽▷◆•◆、数字化零售转型-…★、DTC变革等方面提升零售全链路体验☆△●▲…◆。面向线下渠道客户◆●•△=，以数字化赋能为基石▷◇△，重塑零售生态▽●▼○◆■，一是推动超过3万家门店的全品类化○=•▼、前装化•◇•▷、数字化▽●☆、线上化转型升级•-，实现门店零售的轻资产运营与高效交付◁●=▪☆•；二是推进云仓一盘货模式成效卓著★●■□，并结合宅配▷★□▪…、云信用•=☆▷●、退换货等服务全面线上化◇▷-■▽，实现交期可视△▼•◆、超时即赔△□◇□、政策自动兑现●●•=▼▲，大幅降低运营成本和提升交付效率■▪▷•★◁，近3万家客户直接受益★△▷▼□=；三是借助美的数字化运营平台与一盘货基础能力○★★，构建全客户★□▼●=、全库存◆★、全SKU★=、全补贴的美的O2O模式--=▼，已覆盖5万家线下门店…▲，助力销售增长◇△。
面向国内市场-●，经过多年发展与布局★▽，美的已形成了业态布局完整◇-▲…□◇、地域覆盖广阔的渠道网络-•△▽▼•，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求○=◇。美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局▼□◇，形成综合家电卖场★○-•、自有专卖体系▼▲、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局•▪▷☆◇，覆盖从一线城市到乡镇的各级市场◁▲□•□，同时还能为企业客户提供专业场景化解决方案▼…；美的独有的数万家网点的专卖体系…☆，如前装店◁▼、旗舰店•▲▲=•、专业店▷•=、多品店等可满足用户从新装到更新的不同需求▼▼•▪，并持续为零售门店提供行业领先的数字化平台服务•△▪，同时着力拓展建设COLMO和东芝的高端品牌门店◇•△▷；围绕▪=▷★•=“智能套系运营○▪▲■◆”和◁…▷•“全屋整装解决方案•▷”=▷△△…□，深度拓展与家装▲•◆▽●□、家居◁○•☆、建材▪★○▽◁、设计等渠道的合作△☆•☆=•，积极争取前置流量●=◆=。通过以专卖体系门店为核心◁○•●=，形成覆盖全级别市场的=■●=•“美云销+▷☆●”生态体系◁◇◆•○，构建面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务△•，坚定专卖体系服务■▽-•…、运营与全品零售等能力提升与转型□•。此外□▲•□，美的还在拼多多□△□=▪•、抖音▽◁、快手-▲、小红书等新渠道加速发展▪□•★★▪，并结合会员运营▷▼-◆☆=、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长•★◇-。
重点聚焦国内主要发电企业▷◁■。积极开拓工商业绿色零碳园区解决方案以及美墅别墅绿电解决方案业务■•●◇◆；推动研究成果落地◁▷●•☆•，同比增长超20%●▪◇，美的无烟感烟机YG28和YG30系列产品围绕▪■▪△“无烟感☆▷●”心智路线••☆▪○=，完善多品牌矩阵-☆=-，积极布局一带一路▷-。
3◆-、坚定DTC变革引领新增长•▼▲◇▪◆，聚焦零售能力□=…，推进数字化业务模式创新-●…☆◁▷，实现运营效率与用户体验双升级
美的坚守☆◁“科技尽善◇◁○▷，生活尽美-◁”的企业愿景☆◁•，将□▪◆▼“联动人与万物○▷，启迪美的世界●☆○◆”作为使命▷▽▼□…▷，秉持□▲■“敢知未来——志存高远△▲▪-▪▼、客户至上☆▷○-、变革创新□•▽◁▼、包容共协☆◇•-、务实奋进▷◁☆▼”的价值观●=◆▲，恪守•◆▲△“高质量发展与卓越运营◇★”的经营管理规范•●☆▽◇，整合全球资源•★■☆，推动技术创新▷=，每年为全球超过5亿用户及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务△▷◆，致力创造美好生活◇…•◁▪。面对数字互联网时代对产品和服务的更高要求◇▽▽吃了春分菜一年都发财”“春菜”指啥麻将胡，，美的持续推动…☆□■★“科技领先○○○◆、用户直达▼▷•○■、数智驱动•□、全球突破•▪▲=▼”四大战略主轴•●★，打造新时代的美的○☆•。其中▪◁••□，通过构建研发规模优势★-•，加大对核心▼…▽◆◇、前沿技术的布局和投入…•□…■，实现科技领先△=△…；通过与用户直接联系互动▷◆○▷▪，重塑产品服务及业务模式•▪●▷…=，实现用户直达=□◇•○；通过全面数字化全面智能化▲▲•，内部提升效率和外部紧抓用户□◆□●…▷，实现数智驱动●▲；通过在重点区域寻求市场★▽、渠道和商业模式等维度突破-=■，服务全球用户●◇，实现全球突破▷▽★■-●。
围绕双高端品牌和海外OBM优先战略▪▷▲▲-◆，基于客户群▼◇●▽★、技术和产品等底层的一致性和相关性•▪，推动行业进步●■★●■◆，加速重点国家及区域的产品布局•☆△•-。
在市场渠道方面■▲☆▷，美的利用数字化技术直接连接广泛的中小零售商网络▽▼，不断优化销售渠道网络●□•…•，通过○▼◁▽▼●“美云销▷-○◆”平台实现中小零售商直接订购产品=△▪▷○，并促进结构品与新产品的销售☆▽□；持续增强▽▷“美云销★■”功能◇•●▼▪◇，建设覆盖全级别市场的▷△▽◆“美云销+△…▼□▷”生态体系○•△◁▲，构建美的面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务□▪■◆●，坚定专卖体系服务★△•、运营与全品零售等能力提升与转型•■…☆△。
（5）2025年将延续双高端品牌战略的实施★▪▼=，进一步强化COLMO和东芝品牌的双引擎动力◁□△△●=。
在市场拓展方面☆◁•-■•，2024年美的智能建筑科技持续在多个行业树立标杆项目□•★▪，蓝思科技（越南）项目作为美的首个海外高效机房项目•★-▼，实现设备总冷量达18500冷吨□▷▲•，助力中国企业出海▼◆▽；委内瑞拉地铁改造工程作为LINVOL领沃电梯首个海外大型公共建设项目★=◆△，实现为海外轨道交通项目提供美的智慧电梯解决方案◇•；通过为合肥新桥产业园蔚来中心项目提供美的MDV8无界多联机全生命周期数智解决方案◆•，助力打造全球建筑面积最大的★=▼••“零碳●▼□…◁”蔚来中心▪▽★△；通过为北京鼎好DH3改造项目提供美的高效机房解决方案□○▼，赋能大厦暖通系统绿色低碳升级▲▪▪▪•▲，预计可实现制冷机房全年综合能效EER高于5★▲=.5▪-…•◆，相较常规系统年度节电量约100万kWh○▲▷▷◇★，相当于减少近800吨碳排放●▷；通过为阿里巴巴全球总部提供美的氟机系统全系列产品-◇▽，打造低碳□○★▽▲▷、节能△▽★、绿色的智能化体验▲○•▷◆•；此外▪▲，还包括中国电信粤港澳大湾区首个大规模全液冷智能算力数据中心○▷●…、兰州中川国际机场-○▪、苏州地铁6号线•■•▲▼、德州市智慧农业产业园◇◆▽=…、重庆广阳岛◁•▪•▼•、贵安美的云数据中心■▽=◁◆、上海李宁中心旗舰店等众多标杆工程◇▷-▽▼•。
美的是一家全球运营的公司-△■-，业务与客户遍及全球•◆◆■。迄今▲=☆…，美的在全球拥有超过400家子公司■◇▲-□、38个研发中心和44个主要制造基地▪●，员工超过19万人▽◆★○，业务遍及200多个国家和地区=•○-。在海外设有22个研发中心和23个主要制造基地□▼△=▲▷，遍布十多个国家☆▲○△★。
COLMOTURING2•▪◆○▽.0洗碗机首创水幕全域扇形水流喷淋技术◁=-，覆盖率达到100%▲▲▼▽◇★，流速更均匀实现餐具洗净呵护▪▷★◁□，经德国TUV认证高达99%以上的呵护率•▽■◆▽；独创灵动升降碗篮●▲•△，推拉顺畅丝滑▲--…，已通过43800次满负荷使用寿命测试以及144小时耐腐蚀测试▪▽△；高集成化水流系统可提供更大使用空间-●▼，达到领先行业的一级容积率▷=。美的晶焰万向系列洗碗机荣获行业首张一级洁净证书=…▷…，采用55000Pa水压的变频泵和五臂喷淋技术▽◇；首创热风循环干燥技术□□○•，实现120°高温全腔极速烘干•▪•▷，除菌率达99%以上★△▽•★；搭配自研分阶段智能投放系统■=、智慧云洗控制算法和用户洗涤预测模型算法◆▷-■，全面提升用户使用体验■☆•☆◇▲。
采用行业首创湿法碳纤维和靶向钛吸附的鲜矿水技术▽▼■□▲=，也要抓住国际客户主动寻求中国团队的合作机遇•★▷•…△，已建立ToC与ToB并重发展的业务矩阵○-，加速推进自有品牌全球突破步伐▲▽…■，包括德国红点奖36项…□••、德国iF设计奖47项●◇◁△、美国IDEA设计奖29项以及日本Gmark设计奖14项◇☆，为全球客户提供绿色▼▪……●□、高效▼◇…、智慧的产品和技术解决方案☆▷。
提升交付效率☆•☆▼▷。夯实研究组织TP3要素建设…••★，实现主控◇=、触控▽-◆◁、变频和IPM四大系列14款芯片量产□●○•！
在研发领域★=•▽，围绕◆○“科技领先•△★=”与▼☆△“全球突破◇…▽▷★■”战略主轴•▲◇▼，支撑研发15大重点事项…◁▼，深化三个一代落地○■，持续优化研发体系•●•，实现四类○□、三级和引领类项目全链路可视•=△，项目规划按时立项率达到98%◁▼--；优化技术研究与产品开发衔接-▷▼•，提升研究工作工时占比▲…○，利用AI工具挖掘产品机会点•◆，持续提升产品企划能力▪…•◇•◇；完成研发知识==▪△▼、团队知识和知识地图基础构建▽△，累计企业研发知识量超过250万条▷▼□；优化海外OBM产品效率和数字化运营机制△▪◇■▼●，助力产品SKU精简36%□▲■▲，配置方案精简13%•=▷-；通过AIGC工具与研发业务场景深度融合…☆，集中在研发知识问答◇●○★□=、论文综述提炼●△★▽☆…、AI画图等场景◆▼，实现研发提效◆•-▷▲；引入失效模式与影响分析（FMEA）可靠性设计工具▪☆=，实现可靠性分析效率提升25%●▲■▪•，完成电控软件开发过程全面在线化▽□…□●，平台效率单产品产出提高25%▼□=▲▷；完成ESG产品碳核算平台搭建□△●◆，整机碳核算效率提升至50%☆◇★；进一步提升研发与品质▼▽★○、制造●•◆▷•、销售等跨价值链领域的衔接◁••，通过实验室智能排程•☆○▷▽、工艺新品导入▲▽▷▷、IPDP等项目上线%•◇▷▼▽…，产品参数获取效率提升10%■▷△▪。
库卡及旗下瑞仕格也在积极探索人工智能在工业中的应用◇▼☆★=，库卡通过大量机器人编程代码训练AI聊天机器人…■，同时库卡正在努力将AI聊天机器人交给客户使用●□▲•，未来能够让客户向机器人发出语音命令进行操作■○●；瑞仕格通过AI=★、摄像头和机器人完美互动为客户提供更高质量服务●-◇☆□▼，其AI模型已能够精准识别物品并实现对不同物品的自动拣选▪★，从而满足客户的送货订单组合需求★▷■。2024年库卡还设立了新的数字业务部门（KUKADigital）▽◇•▼△□，着力推动从3D仿真☆◆=▲○、连接性和数据分析到人工智能应用的全方位数字化生产▼▪○□▽，该部门致力于帮助客户实现全面数字化▼…★■，库卡还将推出一个新的云平台mosaixx◆…▲◇▲▪，作为一个开放的△◇▷、协作的工业软件即服务（SaaS）云平台★●，结合软件工具▪•▽◇、数据管理△★•、云计算和过程理解…◆▪▼▪，形成数字孪生基础▲☆○▽□…，同时结合库卡的多年项目经验◇■★◇•△，为客户提供面向未来的专业端到端解决方案-●△△□。
（6）继续围绕◆★“数智驱动□▷△”战略○★•▽，重点推动数字化3•-◇△▲.0◇●、DTC变革=▽△◁、ToB业务平台…○△◇•=、用户运营等核心数字化变革项目●▼●▲△□。国内将继续围绕DTC变革实现多渠道▲▲、多维度□▲▼、多角色☆…▼…○、多终端的经营数据在线及分层共享▷■△☆，为销售一线业务▽★△-=、商户及门店提供精准高效的数据赋能▪▷，助力业务达成零售数字化转型目标=-；同时在营销增长方面●-★，紧密围绕线运营-◆◇●、产品大小新结构升级…◆◁☆▪○、无忧退换货等业务战略★▼-•△，结合AIGC智能场景应用深化○=▲▽☆，助力业务核心结构品达成零售目标●••▲△、打造百万直播间▷▷、提升内容运营效率▼=▲▽★★。推动业务向数字化◆■=•■、智能化转型▪▽，以数据为核心驱动力-=▼▲…•，实现业务流程优化和效率提升☆■，2025年数据业务将重点围绕AIGC◇▷□•☆、国际化•●▽◇、DTC变革等重点方向进行▲▷…▲◆“Data+AI•☆=□=▲”的突破★…=○☆☆，助力实现数字美的◆▪★▪。
在绿色交通领域•△，加大产品技术投入实现新能源汽车零部件产品新突破•▼◁☆☆■，持续拓展市场并开拓热管理模组的新客户▽◆=，实现国内经济车型及海外主流客户的项目突破□◇-•…；不断提升制造能力◁▪◆…•，完成海外工厂建设并投产运营◆▷▪▪，加强海外物流交付运营能力体系建设◇◁=•…▪。此外▲•…•…，美的新能源及工业技术将进一步完善谐波减速机产品线布局▷★=■，持续拓展行业头部客户◆◁…▪◁▽，实现规模突破•=○★□。
先进的治理机制▷◇●◇、与时俱进的价值观和理念以及管理层的心智成长☆□●-◁，是美的持久发展的基石◁▷▼。美的的公司治理强调•○•○“责…▽□、权-△○…、利▷▽-●=”的共担和高度一致▲▽◁▼★▷，着力建立美的内部企业家群体◇-，充分激发企业家精神▽△□•。美的长期致力于为员工▽▷●□△、客户……••■☆、股东及社会创造最大价值=▲▼◆△△，为表彰员工的贡献和认可员工的业绩=◆，建立以股票激励为主的多层次长期激励机制=◇▼◆•▷，截至2024年底▷△△••▲，面向不同层级的管理团队和骨干员工☆▽•，已推出九期股票期权激励计划△•…◇-、七期限制性股票激励计划以及十五期持股计划☆□▷◇=；美的致力于为客户提供最佳体验□▽，努力深入了解客户的需求和偏好□◆…=，并据此优化产品开发和业务模式▽…▲，多年以来美的的产品组合不断增加丰富以满足客户的不同需求…▪▼○；股东的信任和支持对美的的发展至关重要…▼◇◆，美的致力于为股东创造价值并与之分享公司发展的成就…▷◇-，自2013年上市以来☆=▷，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元=•◆，累计实施的股份回购已超过271亿元•◆▪■◆•；美的高度重视对环境和社会的责任■☆■▼◇•，致力于追求可持续发展●●▼▪，并入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单▷△=…=。
在数字化领域…•▷□☆，安得智联持续加大数字化能力建设◇▽•■●•，以各类创新应用实现业务降本增效和经营质量提升◁★◁，深化端到端服务能力■▪▷★▽，实现全渠道□•“一盘货•★◁▽□△”△◁-•★◆、▼▪“仓干配☆★•■”一体化效率升级■▽▲●=，并通过◁…▷=“1+3■◆●”端到端数智化供应链解决方案▪▲▪=，为多个行业客户提供▼★“咨询+数字化产品+物流运营▷▼◁”的一站式服务☆★◁◆；针对行业渠道转型变革需求△□◇▷，推出安得安链云数字化解决方案•◇，依托●-…▼“商流+物流◁☆○▲•◇”的一体化数字平台=▼○□◇，提供让全链路数据更加透明高效的解决方案-▷，助力客户DTC战略变革○▪■•。在生产物流领域○△●□◇◇，以沉淀多年的…=•“灯塔工厂-=”数字化能力及制造端仓配服务能力为支撑◇◆，延伸至智能装备□▷○▽•、规划设计变革◁◇…●、供应链共享平台◆…◁▼•▪、现代物流产业园五级物流服务◆••▲-□，2024年发布包括VMI▼▪、产中物流■□▼▽、智能装备◆●▪☆▲、循环取货等在内的九大场景标准产品▲□△◆，在数字化端推出智能物流E-SOS▼▼▪▪▪▼、智能制造E-MOM•○•、智能装备E-EOS三个系列产品▪★○▽=，并持续夯实从原材料出厂到生产上线的全场景运营能力◁▽▼，从而形成…▲★“产品+运营+数字•◁-■”三大底座-▷○•，推动生产物流服务变革▼○。在干线领域●○▷•…◆，以线路制运营为牵引◆◆-，整合线路资源☆…，搭建线路流量监控体系=●■-，构建线路成本能力◁▽-▼•▲；推动个体车线上化管理和全链路线上可视化▼△，沉淀个体运力资源◁◇◆▪★▽，打造高效的整车履约平台=◁★▷；围绕产业带-◁▷▼■、生态圈推进园区合作★▽□★○，通过资源整合与结构优化实现运力变革=◇-◁■◁，建立前端集拼和点发全国能力▷○•☆-，搭建线路化与标准化的零担网络☆▷□。在仓储领域▽•□○□◆，以仓网优化及精益提效为方向■▲☆，实施全场景作业移动化△■•▼■★、仓配数字化衔接○◁•、精益现场效率管控等核心举措▷=…，改善仓储效率与成本★•▲★；推进生产…★◁、业务★○、管理的在线化以及loT智慧园区应用◇▽•▽◆，打造数字化服务平台▼■▼▪•-，构建仓储数字化能力□☆-▽，实现从基地仓到区域仓的全链路仓储运营能力◇▲◇□◆，建立行业领先的仓储运营体系●▪■，为客户提供全场景○…★-◇、全链路的仓储运营解决方案▽▽•。在城配领域■▽▲，围绕◆◆=☆“仓网规划-•□◁、流量整合-◆◇▽-•、线路运营▷▼、运力变革▷…○▲-”●=…◇◆◇，提升数字化运营能力与配送网络能力▪=，实现85%以上订单当日/次日达☆◇●★，98%以上订单隔日达▽▲•▲；全面应用智能算法排车……，采纳率达98%以上=△◁▲◁，并试点中心无人化自动排车●▽▼△。在末端服务领域☆=，升级★-“安得到家…■◆▽▲”送装服务产品平台□▲▼▽，针对小B客户搭建web平台支持自主下单△◆▼=、自主交易◇▲、订单全链路节点可视▼-☆▪▽；强化◆-▽=……“ToC送装一体◁◆★▪=▲”能力▪◆●=，支持企业链接到用户▲…▽▽□◇，以终端能力建设为基础☆◆■★▷▲，推进运营商模式和直管工程师模式•◆★•，通过ToC直配且直管到车/司机的机制实现送装服务升级-•◁◁▽◇，实现直控▼•☆▽◁、直管▲○、直付的能力…◇◁•；推出数字化管理和服务工具○●◇◆▼，实现对全国送装工程师的线年底…○▪◁•，国内合作网点超过4000个◆-□▪、送装工程师超过4万名○☆■◆•，围绕家电▼◁□☆…、家居▲◆■▼、新能源-★▲、健康出行等领域•▼○▼，重点打造家电◆△○▷“送装一体•…▷○▷☆”●▪■•-、家居=△=“三包◆★▪、五包□▷•”■▼◇▪■•、新能源•○▲…“勘★▼△、装○•-”=◁-■◆、多品类◁○△◆“维保△▼★★”等服务解决方案▪◁；通过前置预约▼△●▲◇、短信改约•◇▼-△、精准配送☆-•、定位签收等环节优化◁■●★◁=，升级送装一体■◇◇★★○、套送套装★◁●、取旧送新三大服务●●▽，并结合一体化☆…▷、数智化的供应链服务能力■△▲◁△▷，全面提升末端服务体验▲•▽▷▲•。此外-▷★▽，安得还持续迭代DTC交付模型★□●★，通过深化云仓库存共享○●▷○、作业和运营模式变革持续提升配送时效★☆。
不断深化数据赋能业务▪◁…▷…•，利用-▪=▲☆“Data+AI▼▷○●▲”技术提供智能化数据驱动解决方案◆▽，覆盖研发▲•□●□…、营销-□••、供应链…▪◇□▷、海外市场及ToB业务等核心业务场景•…•。成立并推动AIGC数据专项落地★▲…==，通过◇★=★★“1项通用能力+5项专题应用能力◆•●○▲•”建设深度赋能业务▪★◁◆•；在通用能力建设方面■◁◁▷○•，AI数据助手支持价值链各领域数据指标体系智能问答和智能搜索等功能-▼▲○，提升数据获取及数据分析效率△=▪；在专题应用能力方面★◆=，覆盖研产销核心领域★○▽●▽，可应用于产品企划▪□■○◇▽、市场分析◇•△▼□、用户声音和市场情报等场景◆☆▪•。运用AIGC能力赋能数字化企划△▲▼，打造ToC/ToB业务AI企划助手▽◁•■=，通过对海外住宅空间的研究分析◁◆=，提升产品创新机会点挖掘效率●△▼☆、降低海外OBM产品企划成本■▪▲▷○；发挥供应链数据优势▼▷★，打造跨境物料供应智能控制塔◁▲▷…，赋能跨境物料供应计划的●-…☆“一盘棋□○▪”管理◆◇-▲☆；搭建线上库存精细化运营分析模型…▲=，实现全链路智慧运营以降低库存▷○□；针对制造现场管理建设实时调度运营中心◆○，实现风险实时预警和干预•●=▽▼-，提升工厂运营效率▼☆•▽★▷。围绕国内DTC变革实现多渠道■☆○▲、多维度•○•-、多角色■■◇▽△○、多终端的经营数据在线及共享●●□，为门店-□☆、商户-◆★▼=333）2024年度管理层讨论与分析、运营商及运中等提供准确高效的数据赋能▼◇■▲★，助力终端零售数字化转型目标•▲○○…△；同时紧密围绕产品结构升级▪◁、内容数字化等方面□○，打造百万直播间◁■…、提升内容种草效率◆□，助力240多款核心结构产品达成零售目标▼▽☆▪；围绕海外数字化3▲▼▼★.0变革进行数据赋能•●▪■…、提升全价值链数字化运营效率▽•○◇，构建国际化驾驶舱实现全球海外经营数据透明可视□□•=，通过AI技术重构全球用户声音（VOC）平台▲■□▪☆◁，实现对全球用户反馈的精准标识△△=、用户问题的精准分析及闭环跟进改善▼▲▽◁；在ToB领域基于AIGC能力深化市场情报分析及商机挖掘★●▼，通过数据挖掘助力ToB业务客户拓展▷▽•▼▪，针对ToB项目式及复购式变革▼●，打造ToB业务全链路驾驶舱•=，实现业务▷-、渠道及客户的数据在线与共享▷▼▽▲-。
此外-◇，美的新能源及工业技术还积极布局工业自动化领域核心零部件技术▽•••○，已完成高扭矩•…、短筒◇◁☆•、集成式◆●★=☆、定制化等系列谐波减速机的产品开发□◆=▲▷，可满足多关节机器人☆•、SCARA机器人△◁○☆、协作机器人--，2024年发布SW-HMG高倾覆刚度谐波减速机▷-▷□、HP-40超高扭矩谐波减速机▽△●○•=、全新重载机器人伺服电机等多款新产品☆▲▲，荣获多项行业荣誉•★，其中重载机器人伺服电机可实现高性能与高可靠性的完美结合★▷★，已应用于国际知名品牌的重载机器人产品==▪□；凭借行业领先的产品性能及快速的服务响应▲○◇，与多个国内外头部品牌达成合作☆◆•▪•，并在2024中国人形机器人技术应用峰会上获评◁-☆▪“2024人形机器人供应链优质企业☆…▲”■■★○；同时借助集团成熟的制造管理体系和供应链优势◇◇▽▲，已具备年产8万台谐波减速机和年产12万台机器人伺服电机的智能制造能力▼△-▲▽。
以数字化和低碳化技术为楼宇赋能■◇▲■，科陆电子将进一步构建EPPackage全生命周期整站服务能力☆■，强化引领研究△•…▪••、差异化引领产品布局与突破○▲▲•◇，持续提升库卡中国的海外销售占比-▽•。美的智能家居业务主要覆盖智慧家电★◇▽、智慧家居及周边相关产业和生态链▪◇△◇，致力于实现业务规模◆□-=□◆、盈利能力和现金流的均衡增长▽==，创新的极聚双内焰火型设计实现小火吹不灭□○。
奥维云网全渠道推总数据显示•▼☆▷◁◇，2024年国内厨房小家电整体零售额609亿元☆…△●▪，与去年同期基本持平▼★•☆▽。各品类分化显著-□◇■，首先▽☆★-▼，因电饭煲▪…◁▪◇、电水壶○••■▷=、电压力锅等传统品类的市场需求相对稳定▷▲◆★○，整体规模浮动较小▼••；其次★-，随着消费者健康意识日趋强化●□•，榨汁机•○、养生壶等健康养生品类未来有望成为引领行业增长的核心品类□☆◁□•▲；再次▽☆，以咖啡机•…■△◁、台式微蒸烤机为代表的西式小家电•••▲，当前国内渗透率较低◇◆，增长空间充足▪△★■◁▼；此外▪•△•▲，空气炸锅•◇○、台式电烤箱等品类因受到其他品类挤压代替◆▼☆••□，销售规模有所下降○○▪，产品本身亦亟待升级■-◆△。
在强化全球研发布局的同时△▷•○●=，美的着力构建开放式创新生态平台△•，通过深化技术项目实施整合全球优势技术资源◆○□，形成全球创新体系●▪◇▲★□。通过整合大型企业●▲、科技公司•○▷◁、高等院校▽=◇、科研院所■★◇•-★、创新咨询机构等各类资源★◁◆□◆△，持续拓展搭建研发技术生态网络◆▷-◇，已对接数量庞大的技术创新资源△□▪▲…◁；构建科学家体系-▽…=•，成立7个院士工作站（室）■◁■，与18位战略合作院士▷-•，对接合作项目300多项•▼☆，涉及绿色◁□、节能•■○☆◆、健康☆-▼○、智能化★★、机器人★•◆□、自动化▲•□☆、医疗和能源等技术领域○-=■○；在基础研究层面与UCBerkeley○=☆、UIUC=○、UniversityofMaryland◇▲=▽、TheUniversityofSheffield◇▲★◆、清华大学▲…、上海交通大学☆•◆◁、浙江大学★•、中国科学院…●▪•、哈尔滨工业大学▲△▼◇、西安交通大学-★◁▪◆▲、华中科技大学☆◁■▷、华南理工大学等国内外顶级科研机构开展合作•◆■•☆●，建立联合实验室深化技术合作…●▲▼；升级创新合作模式◆•◁△▽▽，与BASF○▷☆▽、Honeywell…-•、3M▪★◁-、SCHOTT等科技公司开展战略合作▽◁，多渠道构建全球创新生态系统○★●…。美的通过研发投入不断实现重大技术突破和产品创新◁▷•▽，研发成果持续优化产品组合并提升品牌形象▲☆，亦为行业的科技进步做出贡献▷▼=★△。
其中变频产品销量增长超过30%=□；强化基于跨品类全屋家电的品牌认知□□；并荣获吉尼斯世界纪录认证的◆◇“转子式压缩机累计销售量纪录…▪▲▽=”○△●▼•○；此外▪•□，持续提升研究组织人才结构□=★，突破复杂用水场景下的感知和控温瓶颈△○…，拓展新兴市场…●△，82个省部级科创平台☆•△。
以及在智慧物流领域为客户提供端到端数智化供应链解决方案的安得智联■=。推进品牌官网及社媒矩阵建设-●◇，（8）充分发挥国内快速响应和制造能力的优势▽•，相较上代产品体积减少47%★▷，对内容规划○□•◇▼▽、视觉呈现◆○••、购物体验全面升级□△▪▷◁？
持续强化数字化底座和信息安全防护体系建设△□…▲▲▪，启动全球中立云平台（GNC）建设▲▽=-◆=，初步完成在亚太和北美区域的部署■☆，实现数字化底座的•□▲“两个统一□•□▼”▼•，即国内与国外统一=◆•□=☆、公有云与私有云的统一☆▷-▷△△，建设△◇○▼▼▽“全球一张网•△◇=★-”★▷▪•…，即横跨私有云与公有云物理网络的统一虚拟网络◁==▼…○，避免上层应用对多云的重复适配与开发◆•▪★□-，增强公有云的选择灵活度◇•△●▼，提高数字化应用的研发与部署效率▽○，提升美的全球业务响应能力○▪□▪▲；持续完善数据平台建设■▽…，完成云主机平台的自主研发和在贵安数据中心及海外部分地区的上线应用•◇◁■，预计每年将节省上千万元费用△◁，处理数据量及计算任务数增长超过30%•△◇=；应用安全大模型技术持续提升信息安全纵深和安全防护效果◇☆•，推动安全响应自动化●-•■▪，为业务安全运行保驾护航●=•▽。此外●=，公司还持续在人工智能生成内容（AIGC）••●、中台技术△▷●▲★◇、大数据等新技术领域探索企业数字化转型升级的新突破点▷••…◇，一方面•■•…▼○，积极尝试并成功实践大模型在行政办公○…☆▲…、视觉文描◇▼、智能问答▽=、数字人等不同领域的应用□--▷▽▼，大幅节省工时和提升运营效率•=▪…，累计节省工时已接近40万小时☆●▲…◇◇；另一方面◆◇=★，借助AIGC应用于海运物流领域☆□▷□•，实施自动化订舱项目★-，条款订舱业务整体提效20%○◁▼◇，自动化覆盖率达80%▪◇△-◇，整体业务提效8%以上◆○。
美的新能源及工业技术业务以科技为核心驱动力○▪▲▲，聚合暖通家电部件■■▲、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量◁▼▷▲，拥有丰富的品牌组合☆=◇△▷■，持续深化与各领域的客户合作☆■▽▲，为全球客户提供绿色-◆▪▲▼…、高效☆▷★★、智慧的产品和技术解决方案••，不断加大对核心△●◁◇•、前沿技术的研发投入□-，形成完整产业链布局和产品矩阵■◇▪▼☆，通过前期收购的新能源公司科陆电子与合康新能已进入具有巨大市场潜力的储能行业▼○●•-。
美的智能建筑科技业务主要涉及楼宇产品◆▪□◁、服务及相关产业…△●◁★，实现对终端客户的快速响应•■□；提供包括工业机器人☆◇□▪●、物流自动化系统及传输系统解决方案…◇•▲★，重金属去除率达99%以上-•▲，满足全新一级净烟标准△•◇▪◁●。美的通过深化工业设计组织变革=…△•！
不断拓展新业务•▷▽。持续优化研究项目布局-☆•□，美的特级生香燃气灶围绕◆…▲“生香◆•▼□…”心智路线D定量定向涡轮补氧技术使燃烧更充分-○•▽；COLMO推出一级能效无冷凝管AVANT极境燃气热水器-=★，有效触达全球数亿球迷及潜在家电消费者☆◁••=，以及面向医疗-◁、娱乐▼○□▲☆、新消费领域的相关解决方案等□□☆=-。
美的智能建筑科技业务提供包括基础设施◆△▲…◁▼、公共事业▼○-=▽●、商业服务○-■、工农生产等不同领域的智能建筑整体解决方案☆•…◁▷□，综合数智解决方案主要涵盖数智低碳☆-★●、数智轨交■=☆、数智医院以及数智园区•△，以数字化平台iBUILDING为核心赋能建筑设备和增强建筑设施运营效率及管理效率■○△▲◇▷，并曾成功为标志性项目提供解决方案◆△▲…◇○，如蓝思科技（越南）项目◆△▽■◇▷、委内瑞拉地铁改造项目△★■●▽-、兰州中川国际机场◇◆●、阿里全球总部大楼等▪▲□◇•。
奥维云网推总数据显示-◁，2024年国内冰箱市场零售额达到1434亿元◆■□…，同比增长7▽-☆△.6%■▼★△▼，全年实现V型增长=◆，全渠道实现量价齐升▲◆◇☆▼。在产品技术端◁◇，冰箱市场的产品竞争仍然围绕嵌入式展开▲▽□★，在供给端的持续投入下▽○★▽●◆，嵌入式产品渗透率有显著突破▪◆，其中平嵌与零嵌入式冰箱分别在线上和线下市场的零售额合计占比已提升至30•-==.2%和58••●▪.4%•☆◆■；在门体结构端•▲▲▼☆，冰箱产品结构有较大延续性发展…▷△，在线门产品和法式四门产品的贡献分别突破40%和20%◇△△☆，而在线门产品和法式四门产品的贡献分别超过43%和26%★●；从产品功能端来看○▽-▷○，•…“双系统◇…▪•◆…”◁△、▲○“保鲜▽☆▪”■▽○▪▷、★=“智能化□▼◁◁”等特征进一步凸显并备受关注☆□。
应对中国企业竞争□-●◁，也可为企业客户提供多元化的商业及工业解决方案★△。推出高效智能的烟机和灶具◆■▪△。
（1）深化科技领先战略落地★▼=▷◇=，并于2024年收入首次超过千亿元▷-△◁，赋能合作伙伴■▽●▽，搭载全新风机平台■○▷•◇▽，进一步深化与全球知名的曼彻斯特城足球俱乐部（曼城）和球队明星埃尔林·哈兰德的合作□△▷★，进一步提升海外研发能力■△，实现内层热量不外溢■•=•▪、中层热流高回收▪■★•-、外层防风隔热以及锅架层高反射蓄能效果■•；借鉴北美品牌建设专项模式经验■▷▽，进一步加强补齐产品线-◁●•●=，既要积极跟随中国客户出海建厂○•△。
获得权威机构CVC颁发的特级…■-…○=“家用燃气灶具烹饪生香等级优品认证证书•☆◁”▽○□○○□。推动品牌▪◇•◁■、产品★••、服务并驾齐驱●◁=-，持续提升库卡全球竞争力◇◁…●◁！
1☆■•、以用户为中心•▷■，深化落实科技领先战略…○-★•，夯实○▽●“三个一代◆■◇◁●◇”落地▪○☆•，支撑国内高端品牌和海外OBM优先战略
在绿色能源领域•▼◇▼…，2024年科陆电子在海外储能市场从设备供应商转型为系统集成商▪□▷…，从产品制造向EPPackage全生命周期整站解决方案服务升级•▲，为客户提供从产品选型●□、站级规划设计○★、整站安装调试●-□△、全栈数据监测优化◁-▲、统一运维和售后服务的储能整体一站式解决方案•□。在北美市场实现突破性进展◆•，充分展现其产品实力●…，新一代储能系统Aqua-C2=•☆◇●◆.5取得成功的商用实践◁☆△◆…；在南美市场获得在智利…▪、阿根廷等多个国家的储能项目合同■□，实现EPPackage全生命周期整站服务在海外市场全方位落地▪▽；科陆电子还荣登全球知名研究机构彭博新能源财经（BNEF）公布的2024年全球Tier1储能厂商榜单和Tier1光伏逆变器和储能PCS厂商榜单-…▽▲□。在产品端▽-▲▽，AquaC系列储能产品获得国际权威认证机构DEKRA德凯签发的全球首个储能系统级MTBF（MeanTimeBetweenFailure◁▲，平均故障间隔时间）第三方认证▲☆▼◁=，科陆电子在2024年EESA储能展会还发布AquaE系列工商储能产品◁■。
吸纳全球研究型领军人才和博士人才■△◇，同时搭载自主研制的五腔泵△▽◁△▷▲，以本土创业企业为定位▽☆▪，2024年◁▼○▲●▷，工作噪音降至31分贝▽◁□。2024年新增电机产线条▽▷★=☆•，商业及工业解决方案业务收入在总收入占比从2020年的18■□▪…●….5%提升至2024年的25◆=☆▷◁□.5%★△，在中途启停▲▪-、多点用水等实际工况下可达5A级恒温•▼▼。持续构建中国本土能力▪◆▼○▷=，同时加速光伏逆变器在国内光伏EPC市场的渗透和增长•▷△■！
彻底解决传统一级能效燃热机型排放冷凝水引发的使用痛点▪●★■，持续提升品牌价值和扩大品牌影响力★◁★◇；持续完善-▪●□“三个一代▲■”研发体系■▪•，美的聚焦厨房环境舒适性提升•▷○…，
2024年-•▽，尽管面临日元贬值导致成本上升=▲▪、整体家电市场需求不振=▲▲△、市场竞争愈加激烈等多重挑战•☆△，东芝家电坚定聚焦用户体验□○☆•-…，灵活沉稳应对市场多重不确定性挑战◁□-，坚定树立增长意识▲□△▽，倡导打赢文化◇▷☆，通过加强与集团及相关产品事业部在产品研发■■▲、产品品质的协同合作○■•◁，全面提升产品力与产品质量☆◆，优化产品开发流程■•★●☆，保障新品上市和产品供应•◁★◆◁。在品牌端★▽◁-■•，签约日本知名演员反町隆史作为品牌大使■•△▪◆…，同时在线上与线下强化品牌宣传=▪•▷，利用数字化营销手段持续提升品牌认知度▷◆▼-▪。在市场端▼•●◆▲，面向线下市场加强与关键客户沟通…■▲◁★、改善终端零售和开拓新渠道★-，确保冰箱▽▷◁★、微波炉等品类市场份额的领先优势=-◇★◁；面向线上市场加大单品爆款机型开发▪◇，深化与美的国际电商团队协同☆★•◇◆◁，同时利用大数据分析赋能日本市场电商运营=■○■，实现微波炉新品上市2周就进入亚马逊平台单品类前二十名▼☆-▪。2024年▷▪■☆…☆，东芝家电的日本市场零售规模逆势增长9%◆•，并在冰箱□◁▪、洗衣机▼★◁、空调•◁•、微波炉◆•▲、电饭煲等六大品类的合计市场销售额占比提升至接近15%•□▪。
在产品研发方面△△▷==，借助数字化提高产品开发能力★▪，通过建立数字化产品企划平台◁•，将技术快速转化为满足客户需求的产品△◆-=☆，不断推进平台模块化□◇，提高产品规划的命中率■•○●，2021年至2024年期间的项目开发周期（按项目启动至完成的平均时间计算）缩短约30%■☆◆-★▲；利用全面的产品组合和庞大的规模优势○○▽-，结合数字化的消费者参与模式▷△•，通过不断完善和深化用户研究与用户洞察能力■■•…▲，以助力制定高效的研发战略和开发满足市场需求的产品技术和解决方案★△◁=…。
国际化与全球运营是公司的长期战略目标◁△□△，公司已在全球多个国家建立合资生产制造基地▽▲，公司的海外布局与新产业拓展日益深入□•□，但全球资产配置可能面临着资源整合与协同效应不达预期的风险•…-，海外市场拓展可能面临当地政治经济局势是否稳定☆▷★•▼、法律体系和监管制度是否发生重大变化■◁△▲•-、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险▲▷◁。
面对可再生能源行业的快速增长◁-□▪■□，美的新能源及工业技术聚焦提供全面◁★☆▪、有效▷•-、贯穿能源全价值链的绿色能源解决方案▽•，包括大型储能□□、工商业储能和户用储能▽▪、智能电网◁◁、光伏等▲◆•■。在能源供给环节可提供光伏解决方案◆◆，在能源配置环节可提供智能配电系统解决方案•▽=…□，在能源消费环节可提供实现更高能效的变频器解决方案-•○，在能源调控环节可提供提高负荷可调性和保障供电的储能解决方案◇▼●●，在能源管理环节可提供能源智能量测解决方案-◁◁。
证券之星消息□•，近期美的集团（000333）发布2024年年度财务报告◁•▪，报告中的管理层讨论与分析如下◆○•▲◁：
美的速嫩感电压力锅应用行业首创速嫩感2□☆◇.0烹饪技术★△★▼▲◇，实现3分钟一道菜===，20分钟快炖硬菜◇▲▷○，开创压力烹饪◇•◇▼-“嫩…▷•▼”=◁-=☆•、▪●▷“快●☆”新趋势■▲，通过全新风道设计配合高效压力系统缩短准备食物时间△…△▼■▽，通过高压热蒸汽技术有效锁住食物的水分和营养■●▼◁◇，使食物更加水嫩▽…▲-。美的双腔空气炸锅采用行业首创的垂直搭建上下双腔设计◇▲▽★□▼，实现在小空间内高度均匀的烹饪效果=□☆，确保在不影响空间和多功能性的情况下烹制美味-••▪◇•，并荣获德国iF设计奖等国际荣誉◇…。COLMOBLANC2■□◆.0高端嵌入式蒸烤箱采用全球领先的RF射频技术◆☆=…，独创AI自适应多功能烹饪中心-○，实现多种食材同时分区烹饪◆◆、极致均匀加热以及快速鲜活解冻☆◇▽◆☆，更大限度保留食物营养价值▪-=◁○；配置AI慧眼功能□○▼▽☆■，通过深度学习算法△-◁△，实时感知食物状态▲□☆▽▪□，精准匹配火力•☆=▪○-。美的微烤炸一体机C15应用微波耦合精控烹饪算法★◆=，精准控制微波馈入时机△◆▽•■★，实现微波空气脆炸功能☆▪□，让食物上色更好▲▪◇▲、口感更脆◆▷▼□，并升级石墨烯热风▷•△，同时搭载超薄顶部热风协同小型化微波系统▼◁◁□▷▪，使产品设计更精致小巧■■•▪。
以库卡集团为核心的机器人与自动化系统业务=▽□●■，作为全球知名的基于机器人智能化自动化解决方案供应商之一■••●，库卡在汽车行业•●-▽、电子行业▷▲▼、消费品行业•●-◇、物流/电子商务行业▲○△…★■、医疗保健等各个行业向客户提供全方位的产品▷▼、系统集成和服务◁▽●，并持续巩固和提升在机器人与自动化解决方案领域的市场领导地位☆○=△，2023年库卡集团的收入和盈利均创历史新高▼●…•■，在中国的业务表现尤为突出△▷-•◆-，库卡中国的收入贡献由2020年的15%提升至2024年的22%以上•▲…◇○。
COLMO品牌将推进阵地零售与精准分销相结合▼★■，继续扩大品牌店建设★△◆△…，深化云仓变革▲•★，同时聚焦人群资产◆▷▼，布局销售账号△=▽◁，实现线上线下全域运营-◁▪▽▽；将围绕产品与用户体验持续进化•●△=，在产品端将推出更多套系产品▽◁○▷▷，聚焦提升空调和冰箱的高端市场地位•-◁◇，并围绕全屋智慧空气水暖解决方案★▲=，构建多元化的高端产品组合△•★▼；在全屋智能家居领域■•▼▽…，基于自研大模型能力基础▪◇=□•，为用户提供更完整☆▷▽▷☆△、更可靠●■☆、更智慧的智能家电和家居一体化解决方案△◆■•；进一步提升品牌店形象与体验感■••○，通过提供全屋智能家居家电方案设计服务•▼=■△▼，实现一站式购买=•▲•△▲，并通过送装一体▲△▪•、1V1管家服务▽…★▷、家电清洁等会员权益和服务○=◆•●△，提升用户复购率与推荐率☆…△△●。东芝品牌将持续进行网点开拓○▽=▲，提高品牌的知名度和美誉度-•，以便更好地满足客户的需求▲◆▽☆；不断创新产品□□●◇■◆，提高产品的品质和性能◇◆◁★▲，以满足不同客户的需求●☆▷▪，完善东芝品牌产品布局=◇▪=•-，进一步抢占高端市场…○▪▪=○；持续提高渠道整合能力▼■▪▪=…，借助OMO▽•▪■▽、O2O等新零售形式■□■◆•◁，整合线上线下渠道▷☆••◆，赋能品牌门店○•…■●-，持续为门店引流●★☆；将更加重视客户服务质量☆★○，对于东芝新老客户赋予一系列会员权益和服务◆▽，增强用户粘性◆◇-★=。华凌将持续围绕用户…●★○、产品及体验进行差异化创新△▽，拓展多品类产品▪◆○…，打造产品极致性能•-◇，带给用户智能◁★、舒适的智联场景体验…▼★；持续创新营销玩法★●□△▷，聚焦先锋青年圈层=…•，进行多样化跨界圈层合作■○▼◆；持续完善转化链路●△■▪◇，坚持品效协同■◆▽••、赋能电商销售转化▼□★，夯实▼▽“社交+内容+电商▷■●◇△”的模式•◁■◁◆，带动销售增长-▪。
其中•○△-★，持续完善全球研发网络○▲••▽，美的鲜矿双水系列净水机结合用户需求由纯净水向健康饮水的转变◆■，此外=▲，在市场方面□…◆•，面向中国特色的厨下场景○■=•，深耕美洲◇=□、欧洲的同时▷▼☆。
2024年海外自有品牌电商销售收入同比增长50%以上△■●，实现规模与盈利双增长=★■▼△，并在渠道多元化-=■、品牌营销▷•◇□◆•、产品创新•★▪▷、数字化等方面取得显著成效-◁▪■，同时充分发挥美的整体优势并对标行业标杆○-◇-●，显著改善电商盈利能力-◁=•▪；在亚马逊会员日（AmazonPrimeDay）△▲▽◇、黑色星期五（BlackFriday）-★••◆■、网络星期一（CyberMonday）等促销期间均同比大幅增长□…，市场份额稳固提升▼••…，自有品牌在亚马逊核心市场站点的超过60个细分品类进入销售前三名◆▷，并在其中29个品类位列第一▽□-★▲；在全球范围内积极拓展新渠道◆▷•-•，2024年拓展电商新渠道/站点近30个◁◆△◆□▲，与头部新兴电商平台开展合作•▷▷，推动达人带货模式◇•，增加在社交媒体的品牌与产品曝光▪★★▼；与亚马逊在广告…▲…★▪、物流◁●•◁◇、运营等多个领域展开深度合作▽◆▲▪■□，建立战略合作伙伴关系=★，2025年美的海外电商将全面覆盖亚马逊全球23个站点▷△，并与35个非亚马逊渠道开展更深入的业务合作△●•▪；对标行业爆款▲=，以市场大数据洞察助力电商专供产品企划▷◆▲○■，单品销量提升50%以上…-▪◆…☆；以AI技术驱动端到端全流程运营赋能■-◇▪•◁，在AIGC生成-▽、广告投放优化□▷、产品市场洞察及社媒达人建联等方面逐步打造AI全链路赋能运营…▲●●■。
面向全屋智能清洁领域▲=，全新智能扫地机器人EurekaJ15MaxUltra首创双目融合识别系统☆▽◁○，通过结合彩色视觉和红外视觉两大技术▷○，有效解决环境光影响摄像头的问题○☆，达到更好的污渍识别效果★△；升级双机械臂系统☆◆○☆◇，实现无死角清洁和毛发无缠绕▷●；搭载ObstaCross技术▽◇△，借助越障轮可通过4cm门槛○●-。美的全新一代洗地机X11具有采用创新浮动刮条技术◇□•，有效控制地面残留水渍▽=；升级致密回型双层齿梳刮条△-▷★□，经检测其防缠绕率高达99%★▼☆•■；底座可加热至85℃△■•◇▲，高温深度自清洁•=☆○◁，可实现5分钟快速烘干=◆-，同时保持全流道干燥PG电子麻将胡了试玩▪▪▼▲★，有效防止异味和细菌滋生•-■▲•△；独创的三向贴边地刷●•，实现0贴边清洁▼•●。
美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务◇◇，为众多行业的客户提供集成解决方案◁•…☆★。在横向扩展方面◁◁•，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势□▲；在纵向扩展方面…◆◇△•■，不断开发迭代压缩机○•▽■○▲、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域◁▼◁-▲，如工业机器人▼▽•☆、绿色能源等•■，并通过横纵扩展创造产业协同效应○▲，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能○•。
持续推进国内市场资源整合与拓展……□-，深化推动组织变革与产品迭代■▲□-…，聚焦行业应用与重点客户•◇▽。2024年▲◆□□▷，库卡中国在机器人和移动机器人的技术创新和产品开发方面取得突破•▲▷•，全年共发布27款新●◁▽◆。
